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진로 길잡이 기타카드영업의 기본을 묻는 문항이 많았어요"
제5회 한경금융NCS 시험이 지난달 26일 치러졌다. 전국 특성화 고교 학생들과 교사, 대학생, 일반인들이 1종시험, 파트A시험, 파트B시험을 봤다. 서울 경기여상에서 단체로 응시한 동일여상 학생들과 담당교사는 “한경금융NCS 시험 문제가 학교에서 배운 내용을 충실하게 반영하고 있다는 느낌을 받았다”고 말했다. 학생들을 인솔해온 조송이 교사는 “제자들을 가르치기 위해 NCS시험을 1회부터 꾸준히 응시해 왔다“며 ”한경금융NCS시험이 광범위한 교과 범위를 감안해 쉽게 출제하려는 경향을 보이고 있고 문제 구성면에서도 짜임새가 있다”고 전했다. 시험성적은 9월1일 발표됐다.생글생글은 문제유형을 궁금해 하는 전국 특성화고교 학생과 교사들을 위해 5회 시험 문제 중 일부를 2회에 걸쳐 지면에 소개한다. 제6회 시험은 11월 18일(토) 치러진다.제5회 한경금융NCS시험 문제 해설(하)-카드영업문제 다음 중 신용카드 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 신분표시 기능② 정보수집 기능③ 소비자신용 기능④ 현금의 증대 기능정답: ④문제 신용카드 가맹점 수수료는 다양한 요소로 구성돼 있다. 다음 중 가맹점 수수료 구성요소가 아닌 것은?① 위험관리 비용② 일반관리 비용③ 자금조달 비용④ 리볼빙관리 비용정답 ④문제 은행 직원들은 신용카드를 수령하는 방법을 잘 알고 있어야 한다. 수령방법을 잘못 알려주면 분실 등의 위험을 초래할 수 있다. A직원이 아래처럼 수령 방법을 설명했다고 가정하자. 이 중 A씨가 잘못 설명한 것은?① 인편을 통한 교부② 지정 가맹점을 통한 교부③ 계약 체결업체를 통한 교부④ 우체국 맞춤형 계약 등기를 통한 교부정답 ②문제 신용카드를 사용 중
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진로 길잡이 기타"학교에서 배운 NCS 위주로 쉽게 출제됐어요"
제5회 한경금융NCS 시험이 지난달 26일 치러졌다. 전국 특성화 고교 학생들과 교사, 대학생, 일반인들이 1종시험, 파트A시험, 파트B시험을 봤다. 서울 경기여상에서 단체로 응시한 동일여상 학생들과 담당교사는 “한경금융NCS 시험 문제가 학교에서 배운 내용을 충실하게 반영하고 있다는 느낌을 받았다”고 말했다. 학생들을 인솔해온 조송이 교사는 “제자들을 가르치기 위해 NCS시험을 1회부터 꾸준히 응시해 왔다“며 ”한경금융NCS시험이 광범위한 교과 범위를 감안해 쉽게 출제하려는 경향을 보이고 있고 문제 구성면에서도 짜임새가 있다”고 전했다. 시험성적은 9월1일 발표됐다. 생글생글은 문제유형을 궁금해 하는 전국 특성화고교 학생과 교사들을 위해 5회 시험 문제 중 일부를 2회에 걸쳐 지면에 소개한다. 제6회 시험은 11월 18일(토) 치러진다.제5회 한경금융NCS시험 문제 해설(상)-창구사무문제 예금주 A는 은행과의 예금 거래를 하다가 분쟁에 휘말렸다. A는 약관에 관한 해석을 통해 분쟁을 해결하고자 한다. 약관을 해석하는 원칙이 아닌 것은?① 제한해석의 원칙② 객관적 해석의 원칙③ 작성자 불리의 원칙④ 단체약정 우선의 원칙정답: ④문제 오랫동안 은행창구를 통해 거래한 C씨는 최근 인터넷금융을 신청하여 이용하고 있다. 인터넷 금융거래를 안전하게 이용하는 방법으로 옳은 것은?① 공인인증서는 PC에 보관한다.② 보안카드는 복사 또는 스캔하여 사용한다.③ 도서관 등 공공장소에서 인터넷 금융거래를 편하게 사용한다.④ 금융거래ID나 비밀번호는 쇼핑몰 등에서 쓰는 것과 다르게 설정한다.정답: ④문제 창구직원 B씨가 처음으로 통장을 개설하려고 방문한 개인 고
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진로 길잡이 기타제4회 한경금융NCS 시험 문제풀이(하)
제4회 한경금융NCS시험이 지난 5월27일 서울 경기여상 등 전국 9개 개인 및 단체고사장에서 치러졌다. 생글생글은 한경금융NCS를 준비하는 학생을 위해 4회 시험에서 출제된 과목별 주요 문제를 해설과 함께 두 차례에 걸쳐 싣기로 했다. 제5회 금융NCS시험은 8월26일(토)에 치러질 예정이다.문제 펀드 세일즈를 하는 창구직원들은 집합투자기구(펀드)의 특징을 제대로 이해하고 있어야 한다. 다음 중 집합투자기구(펀드)의 특징이 아닌 것은?① 집합운용② 실적배당의 원칙③ 펀드자산의 통합④ 투자자 평등의 원칙해설 창구사무 과목이다. 펀드 세일즈를 하는 창구직원들은 집합투자기구(펀드)의 특징을 제대로 이해하고 있어야 한다.정답 ③문제 가망 기업고객을 발굴하고 선정하는 것은 매우 중요한 업무다. 가망 기업고객을 선정할 때는 그 기업의 비재무적 요소보다 재무적 요소를 꼼꼼하게 들여다봐야 한다. 다음 중 재무적인 요소에 해당하는 것은?① 현금흐름② 기업의 신용도③ 업종의 향후 전망④ 대표자 또는 최고경영자의 사업경력해설 기업영업 과목에서 출제됐다. 현금흐름은 재무적 요소로 영업활동 현금흐름이 (+)이고 일정 규모 이상인지 확인해야 할 요소다.정답 ①문제 카드모집인(CP·Credit Planner)은 신용카드 회원모집 위임계약에 의거해 회사 기준에 따라 모집인으로 활동하는 사람을 뜻한다. 신용카드 회원 모집인에게 적용되는 일반적인 업무 절차에 대한 설명으로 옳은 것은?① 신용카드업자는 소속 모집인이 되고자 하는 자를 금융투자협회에 등록해야 한다.② 카드 모집수수료는 지급기준일 현재 당월 회원모집 실적이 있는 자를 대상으로 지급한다.③ 카드모집인은 계약을 체결할
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진로 길잡이 기타제4회 한경금융NCS 시험 문제풀이(상)
제4회 한경금융NCS시험이 지난 5월27일 서울 경기여상 등 전국 9개 개인 및 단체고사장에서 치러졌다. 생글생글은 한경금융NCS를 준비하는 학생들을 위해 4회 시험에서 출제된 과목별 주요 문제를 해설과 함께 두 차례에 걸쳐 싣기로 했다. 실제로 시험이 치러진 이후 일부 문제를 해설과 함께 소개해달라는 요청이 많았다. 제5회 한경금융NCS시험은 8월26일(토) 치러질 예정이다.문제 인터넷뱅킹 업무 처리와 관련해 은행원 A씨가 상사에게 일회용 비밀번호 생성기(OTP:One Time Password)에 대해 설명하고 있다. A씨가 잘못 설명한 것은?① 거래 시마다 6자리의 비밀번호를 생성한다.② 개인뱅킹 고객은 일회용 비밀번호 생성기의 사용이 의무가 아니다.③ OTP를 범용으로 받은 경우 타 금융기관에서 등록하지 않아도 사용 가능하다.④ 전 금융기관을 통합하여 OTP에서 생성된 비밀번호를 10회 이상 연속으로 잘못 입력할 경우 거래가 제한된다.해설 창구사무 과목이다. 비밀번호 생성은 창구에서 자주 하는 업무 중 하나다. 기본을 잘 숙지하고 있는지를 묻는 문제다. OTP를 범용으로 받은 경우에도 등록해야 다른 금융기관에서도 사용 가능하다. 정답 ③문제 은행에 근무하는 A차장은 거래 기업의 재무 상태를 분석하고 있다. 그는 특히 분식회계의 위험이 있는지 집중적으로 살펴보는 중이다. 분식회계에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?① 이익을 늘리는 것뿐만 아니라 이익을 줄이는 경우에도 발생한다.② 기업등급 유지를 위해 이익을 과대 표시하는 경우가 많다.③ 매출채권의 비율이 낮으면 분식의 가능성이 있으니 유의해야 한다.④ 분식결산을 제대로 적발하지 못한 회계법인은 영업정지나 설립인가 취소 결정을 받을
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진로 길잡이 기타자기소개서와 면접이 중요…솔직하게 대답하라
3회에 걸쳐 창구사무 펀드 세일즈에 대한 시리즈는 마쳤다. 이번 주는 잠깐 쉬어가는 코너로 은행 채용에 대해 알아보자. 첫 번째로 상반기 진행된 우리은행(개인금융서비스직군)과 신한은행(RS직군)에 대해 알아보고자 한다. 특성화고는 은행별로 고졸 인재를 따로 뽑기는 하나 위에 언급한 직군은 고졸 채용에 해당하는 직군이므로 다뤄보고자 한다.개인금융서비스(RS)직군이란?은행의 일선 창구 업무를 맡는 직군으로 기존 ‘은행텔러’ 직군을 말한다. 은행권 일반 신입행원 채용보다는 한 단계 아래 수준의 행원 채용을 의미한다. 업무도 수신업무 중심으로 제한된다. 은행별로 명칭을 달리해서 우리은행은 ‘개인금융서비스직군’이라고 표현하고 신한은행은 ‘RS직군’이라고 부른다.일반적으로 은행 창구업무를 전담하는 인력으로 주요 업무는 입출금, 예금 및 신탁 신규·해지, 환전, 신용카드 업무 등 은행 면대면 영업의 최일선 업무를 맡는다.모집분야보통 일반, 지역전문가, 외국인 등으로 분류되는데 여기서 눈여겨볼 부분이 ‘지역전문가’ 분야다. 말 그대로 해당 지역전문가를 육성한다는 방침으로 채용하는 것이다. 은행별로 차이가 있다. 우리은행은 해당 지역에만 근무하는 것을 전제로 하며 신한은행의 경우 5년 정도 근무하는 제한을 둔다. 일반적으로 신입행원 직군 경쟁률이 100 대 1이 넘고 이보다 경쟁률은 낮지만 개인금융서비스 직군도 50 대 1의 경쟁률은 가뿐하게 넘어간다.채용절차우리은행과 신한은행의 채용절차는 크게 다르지 않다. 그림으로 비교하면 아래와 같은 단계를 거친다. 고졸 채용에서는 ‘자기소개서’와 ‘면접’이 주요
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진로 길잡이 기타창구세일즈 (4) 펀드 고르는 안목
창구사무 ‘펀드’편 제4회다. 3회에 걸친 시리즈가 펀드를 공부하는데 많은 도움이 되었기를 바란다. 이번 호에선 독자 여러분이 가장 궁금해할 내용을 다루어 보고자 한다. 창구업무를 하면서 가장 많이 받는 질문은 이것이다. “어떤 펀드가 좋은가요?” “이 펀드는 어떤 특징이 있나요?” 언뜻 들으면 쉬운 질문 같지만 실상은 그렇지 않다. 학교에서 금융자격증을 공부했지만 정확한 답을 내놓기 어렵다. 이론상의 내용을 실습으로 연결해보지 않았기 때문이다. 창구사무 직원은 어떤 원칙에 따라 펀드상품을 추천해줘야 하는지 살펴보자.좋은 펀드 선택 원칙대부분 학생이 생각하는 좋은 펀드의 기준은 높은 수익률일 것이다. 물론 이 생각이 틀린 것은 아니다. 하지만 펀드는 원금 보호상품이 아니다. 따라서 수익률에 따르는 반대급부 즉 원금 손실도 생각해야 한다. 그래서 무조건 수익률이 중심이 될 수 없다. 좋은 펀드를 선택하는 원칙을 뽑아보면 대략 아래와 같다.첫째, 운용 규모의 확인보통 자산운용사의 펀드매니저들은 수십 개 펀드를 운용한다. 따라서 모든 펀드를 정성껏 관리하기란 쉽지 않다. 결국 펀드를 운용하는 펀드매니저의 입장에서도 ‘선택과 집중’을 해야 한다. 그렇다면 당연히 돈이 많이 들어오는 펀드(운용 규모가 큰 펀드)에 집중할 수밖에 없다. 운용 규모가 작은 경우 수익률이 과다하게 나오는 경우가 있을 수 있다. 운용규모가 작기 때문에 상대적으로 수익률 개념으로는 높을 수 있다는 것이다.둘째, 벤치마크(BM)의 수익률과 비교수익률이 높다고 하면 무조건 좋을까? 만약에 주가지수 상승률이 30%인데 여러분이 가입한 펀드의 수익률이 10%라고
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진로 길잡이 기타투자유형에 따라 펀드 수익률 계산이 달라진다
주식시장이 최고점을 경신하면서 활황을 보이고 있다. 주식시장이 최고점을 경신한다는 것은 주식시장에 상장된 종목들의 가격이 전반적으로 오르고 있음을 의미한다. 펀드는 이런 종목에 투자자들의 돈을 모아 투자하는 것이므로 수익이 발생할 것으로 예측할 수 있다. 그렇다면 어떤 기준으로 가격이 결정되고 어떻게 수익이 발생하는 것일까? 펀드의 기준가격과 수익률 산정 방법을 알아보자.펀드 투자방식의 이해기준가격과 수익률 산정 방법을 설명하기에 앞서 펀드를 투자하는 방식을 이해할 필요가 있다. 펀드의 투자방식은 크게 ‘정액적립식’과 ‘자유적립식(거치식)’으로 구분된다. 정액적립식은 매월 꾸준히 주식을 사는 방식이고, 자유적립식은 원하는 금액과 날짜를 자유롭게 선택해 주식을 사는 방식이다. 대개 정액적립식 방식으로 투자를 많이 한다지만 주식시장 이해도가 높다면 자유적립식을 이용해도 좋다.펀드의 기준가격여러분이 은행에 예금을 가입했다고 가정하자. 그렇다면 예금총액을 기준으로 수익률(이자)을 계산할 수 있다. 펀드는 예금과 다른 원금손실이 있는 상품이므로 총액을 중심으로 수익률을 계산할 수 없다. 그러면 어떻게 기준을 잡아야 할까?펀드 수익률은 매수하는 시점이 기준이 된다. 이것을 펀드의 ‘기준가격’이라고 하며 아래와 같은 식으로 나타낼 수 있다. (다만 적립식은 매월 일정 금액으로 주식을 사게 되므로 기준가격은 매월 달라진다. 펀드를 팔 때의 기준가격과의 차이로 수익률을 계산하게 된다.)기준가격=* 좌(座) : 펀드의 한 단위이며 펀드는 1,000좌를 기준으로 함쉽게 말하면 펀드 가격은 1000좌를 기준으로 표시한다. 예를
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진로 길잡이 기타
금융NCS 창구사무 테스트
문제 은행 직원인 김은행 씨는 고객에게 펀드 추천 문의를 받았다. 고객은 시장 대비 초과수익률보다는 시장에 비례하여 수익을 얻고자 한다. 적절한 추천 상품으로 옳은 것을 고른다면?① 헬스케어펀드 ② 배당주펀드 ③ 액티브 ETF ④ 인덱스펀드해설 고객은 시장 대비 초과수익률이 아니라 시장 대비 평균적인 수준의 수익률을 원하는 상태다. 따라서 펀드매니저의 주관이 개입되는 액티브형 상품보다는 패시브형 전략을 가진 상품을 골라야 하며 보기에서 적절한 상품은 인덱스펀드가 된다.정답 ④문제 직장인 김기수 씨는 100만원을 가지고 기준가격 2만원 펀드를 가입하려고 한다. 이 경우 김기수 씨가 살 수 있는 펀드의 좌수는 얼마인가?① 14,814좌 ② 10,000좌 ③ 13,000좌 ④ 10,400좌해설 기준가격을 활용하여 계산한다.정답 ①문제 직장인 최보람 씨는 은행에 근무하는 친구 김한경 씨의 추천으로 주가지수(코스피 기준) 1000선 (기준가격 1500원)에서 ‘거치식 펀드(클래스 A형)’에 가입했다. 갑자기 돈이 필요해진 최보람 씨는 주가지수 2500선(기준가격 3000원)에서 펀드를 매도(환매)했다. 이 경우 최보람 씨의 수익률은 얼마인가?① 20% ② 30% ③ 40% ④ 100%해설 수익률(세전기준)을 활용하여 아래와 같이 계산하면 정답은 100%가 된다.정답 ④