생글생글

모든 산업에서 갖춰야 할 공통 지식·기술·태도

앞으로 채용 방식은 모든 산업에서 국가직무능력표준(NCS) 기반 직무능력 중심 채용이 보편화될 것이다. 꼭 NCS라는 이름을 빌리지 않더라도 채용 기준이 ‘학벌’이 아니라 ‘능력중심’으로 변화하는 것은 올바른 방향임에는 틀림없다. 이런 NCS 기반 채용에서 공통적으로 중요한 파트가 바로 직업기초능력이다. 기업마다 반영하는 분야에 차이가 있을 뿐 필수적으로 포함해야 하기 때문이다. 앞으로 4주간 NCS 분야에서 필수적이며 공통분모인 직업기초능력에 대해 알아보자. 기존 ‘은행문 여는 금융NCS’ 시리즈는 직업기초능력 시리즈 후 다시 게재된다.그래 : (용수철처럼 튀어가 전화 받고) 여보세요?상대 : …(당황한 듯 잠시 침묵하다…) 어… 김 대리님 좀 부탁합니다.그래 : 어… 어… 지… 지금 안 계신데요?상대 : 그럼 오 과장님 좀 바꿔 줘요.그래 : 네?상대 : (날 선 목소리) 거기 영업 3팀 아니에요?그래 : 마… 맞는데… 오 과장님이… 잠시만요.- tvN <미생> 1회 대본 中회사 생활을 현실적으로 묘사해 직장인들의 공감을 얻은 드라마 <미생>의 한 장면이다. 처음 회사에 입사해 누구나 겪을 수 있는 좌충우돌의 상황이다. 장그래가 회사에 들어가기 전 적어도 전화 응대 예절을 알고 있었다면 상황이 조금 나아졌을까? 물론 학습을 한다고 해도 근무 연수가 어느 정도 지난 사원만큼 익숙함을 발휘하기는 어려울 것이다. 그러나 자신이 일해야 하는 직무가 무엇인지, 어떠한 일을 해야 하는지를 알고 있다면 위의 장면에서 조금 다른 그림이 연출될 수 있을 것이다.현대 사회는 능력 중심의 사회다. 해가 갈수록 취업문은 쉽사리 열리지 않고 남

최준원의 자연계 논술 노트 (276)

금융NCS1종 카드영업 테스트

문제 신용카드는 기존의 현금이나 수표와는 차별화된 기능을 바탕으로 고객의 만족도를 높여 가고 있다. 다음 중 신용카드 기능이라고 보기 어려운 것은?① 소비자신용 기능 ② 가치 저장의 기능 ③ 신분표시의 기능 ④ 외환 기능해설 신용카드의 기능은 소비자신용, 지급, 신분표시, 외환, 우대 기능 등이 있다. 가치 저장은 화폐의 기능 중 하나다.정답 ②문제 다음이 설명하는 신용카드 상품은 무엇인가?-카드 이용대금의 일정 금액을 상환하면 잔여 이용대금의 상환이 연장-고객은 잔여 이용한도 범위 내에서 계속해서 카드를 이용할 수 있는 결제 방식-상환금액 외 잔여 이용대금은 원금과 이자를 함께 분할해서 상환하는 방식① 카드론 ② 무이자 할부 ③ 할부금융 ④ 리볼빙해설 해당 내용은 리볼빙 상품에 대한 설명이다.정답 ④문제 신용카드는 일반 업종과는 다른 형태의 마케팅 특성을 갖고 있다. 이와 거리가 먼 것은?① 무형의 상품을 대상으로 무형의 서비스를 제공한다.② 서비스 이용 후 소멸돼 버리는 경우가 많다.③ 신용카드는 마케팅 방식에 있어서 차별성이 떨어진다.④ 국내의 경우 카드 선택은 할부 구매 등 본질적 기능이 가장 크게 좌우한다.해설 국내 신용카드 시장의 특징 중 하나는 부가 서비스(부가 기능) 몰입도가 높다는 것이다.정답 ③

카드 영업의 기본은 카드 상품을 아는데서 시작

현금 없는 사회가 가져다 주는 가장 긍정적인 효과로 지하경제 규모의 축소를 들 수 있다. 대표적인 비현금화 수단으로 신용카드를 들 수 있는데, 2000년부터 카드 사용자에 대한 소득공제 및 각종 혜택을 통해 비약적인 발전을 이뤄 왔다. 앞서 은행 창구사무 업무를 소개할 때도 신용카드의 구조 및 현황 등 개괄적인 내용에 대해 간단히 살펴보았다. 이번 호부터는 NCS 능력단위 ‘카드 영업’에 해당하는 업무와 관련해 보다 구체적으로 알아보고자 한다. 신용카드 사업은 일반 은행계뿐 아니라 기업계, 유통계 등 다방면에서 폭넓게 운용되고 있다. ‘플라스틱 머니’ ‘제3의 통화’로 불리는 신용카드는 이제 떼려야 뗄 수 없는 우리의 일상이 돼 버린 만큼 미래의 금융인을 꿈꾸고 있다면 꼭 알아야 하는 분야다.◈신용카드의 기능신용카드의 기능은 현금이나 수표 등 다른 결제수단과의 차이점 및 차별성을 부각시키고 더욱 세분화해 만족도를 높이는 데 있다. 현대 사회에 있어서 신용카드는 크게 소비자 신용 기능과 지급 기능을 골자로 한 기본 기능과 외환 및 우대 등의 부가적 기능으로 구분할 수 있다. 소비자 신용 기능이란 신용카드사가 고객에게 신용을 공여해 주는 것으로, 은행의 신용 대출은 상대적으로 까다롭고 절차가 복잡한 반면 카드사의 신용 공여 상품은 자금 조달과 운영 시간 면에서 유리한 점이 많다. 신용카드의 지급 기능은 분실이나 도난으로부터 안전하지 못한 현금이나, 본인의 주 활동지역에서만 통용되는 수표나 어음의 단점을 극복할 수 있다. 그 밖에 신용카드 부가 기능으로는 신분표시 기능, 외환 기능, 정보수집 기능, 우대 기능 등이 있다.◈ 신용공여

최준원의 자연계 논술 노트 (275)

기업 신용평가는 재무적·비재무적 분석 모두 적용해야

경제 뉴스를 보면 부실 대출에 대한 이야기가 자주 나온다. 시기마다 대상 기업은 바뀌지만 주요 이슈는 '부실 위험이 있는 회사에 고객의 돈을 대출해줬다'는 것이 핵심이다. 신용 평가로는 분명히 부적절한 기업이지만 대출을 해줬기 때문에 '부실 대출'이 발생한 것이다. 위의 사례들은 그만큼 은행에서 신용 평가가 중요하다는 반증이다. 은행 업무의 기본, 자본시장의 큰 주춧돌인 '신용 평가'에 대해 알아보자.신용 평가 정의와 업무 흐름신용 평가란 신용 조사, 사업성 검토 등의 방법으로 기업의 재무적, 비재무적 사항에 대한 현황과 전망을 종합적으로 분석하는 업무다. 미래 채무 상환 능력 정도와 예상 부도율의 크기를 평가해 투자자 혹은 이해 관계자가 이해하기 쉽도록 신용 등급을 결정한다. 즉 은행은 신용 평가를 통해 투자 위험의 불확실성 축소(정보 비대칭 완화), 의사결정 비용 절감 등의 효과를 보며 고객의 예금 자산을 더욱 안전한 기업에 대출하는 데 활용할 수 있다. 신용 평가는 기업이 대출하는 과정에서 이뤄지는 업무 단계이므로 아래 그림을 참고해 은행의 전체적인 여신 업무 흐름을 생각하면서 이해하면 쉽다.신용 평가 점검 항목신용 평가의 기준이 되는 요소는 무엇일까? 보통 학생들은 ‘재무적 요소’만 중요하다고 생각하기 쉽다. 그러나 좋은 기업은 ‘재무적 요소’로만 판단하기는 어렵다. 왜냐하면 제약 산업과 같이 장기간 투자가 요구되나 성공 시 엄청난 수익을 주는 산업의 경우 당장의 ‘재무적 요소’만 본다면 이익 발생이 어렵기에 신용 평가 점수는 낮을 수밖에 없다. 바로 이런 산업의 다양성, 전문성 등이 있기 때문에 &lsq