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진로 길잡이 기타업무 과정에서 상황과 목적에 맞춰 적절한 문서를 만들 수 있어야 해요
앞서 우리는 NCS 직업기초능력의 한 영역인 의사소통능력이 5개의 하위 능력으로 구분돼 있음을 알았고, 그중 핵심이랄 수 있는 문서이해능력에 대해 살펴보았다.직장 내 의사소통은 결국 업무 관련 정보의 소통을 의미한다고 볼 수 있다. 그렇다면 정보 입력과 출력에 대응하는 의사소통능력의 하위능력은 무엇일까? 바로 문서이해능력과 문서작성능력이라고 할 수 있다. 문서이해능력이 정보를 받아들이는 것이라면 문서작성능력은 받아들인 정보를 소화해 정해진 규격의 문서로 다시 내놓는 것이다.다음은 문서작성능력 중에서 자주 출제되는 유형으로 오탈자의 개수를 확인하는 문항이다.1. 다음 중 어법에 맞지 않는 단어는 몇 개인가?[복원 공사를 반대하는 입장에서는 우선 노점 상인을 비롯한 청계천 상인에 대한 대책이 미흡하다는 점을 논거로 들고 있다. 하지만 이러한 논거는 먼저 이기적인 발상이라는 질타를 받을 수밖에 없을 것이다. 물론 상인들의 입장에서는 생게가 달린 문제일 수 있다. 당연히 여기에는 합당한 대책이 있어야 한다. 하지만 현재보다 자신의 경제적 이익이 감소한다고 해서 공사를 아예 하지 말아야 한다는 주장은 타당하지 못하다. 이는 복원공사가 필요한 다른 근거를 비추어 보았을 때 다분히 특정집단의 이익을 옹호하는 의견이기 때문이다. 또한 청계고가를 철거하면 교통대란이 일어날 것을 우려하며 공사를 반대하는 사람도 있다. 하지만 노후화된 청계고가를 수리하기 위해서 어차피 일정 교통량은 통재됐을 것이다. 또 공사를 진행하면서 서울시는 교통대란에 대비해 우회도로를 이용할 것을 권장하였고, 실제로 큰 문제 없이 실행되고 있다. 뿐만 아니라 고가도
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진로 길잡이 기타자기인식·자기관리·경력개발을 잘 이해해야…기업은 자기개발능력이 뛰어난 사람을 원해
NCS 기초직업능력의 한 영역인 자기개발능력은 직업인으로서 자신의 능력, 적성, 특성 등을 이해하고 목표 성취를 위해 스스로를 관리하며 개발해나가는 능력을 의미한다. 자기개발능력은 자아인식능력, 자기관리능력, 경력개발능력 등 3개 하위능력으로 구분된다.자기개발능력은 산업인력공단에서 제공하는 직업기초능력 학습자용 워크북과 교수자용 매뉴얼을 통해 일반 이론을 습득할 수 있으며 출제 역시 이와 관련해 이뤄지는 편이다. 물론 실제 시험은 워크북과 매뉴얼의 범위를 넘어서 출제되기도 한다. 그러나 이 경우에도 특별히 일정한 지식을 별도로 습득하기보다 자기개발능력에 대해 상식적인 수준에서 이해의 깊이를 넓히는 정도라고 생각하면 된다.다음은 자기개발능력의 하위능력인 자기관리능력과 관련된 문항으로 흔히 출제되는 개념 이해 유형에 속하는 문항이다. 해당 문항을 살펴보면 알겠지만 개념적 이해가 요구되고 있지만 직업인으로서의 상식으로 접근해도 충분히 해결 가능하다는 것에 유념할 필요가 있다. 관련 내용 학습을 위해 TMI를 더했다.1. 자기관리의 실천단계에 있어 ‘수행’ 시 고려해야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?① 자기관리를 수행하기 위해서는 ‘경제적 요소’를 고려해야 하는데, 경제적 바탕이 주어질 때 비로소 실천 가능한 경우들이 있기 때문에 ‘경제적 요소’를 등한시할 수는 없다.② 시간관리는 자기관리의 수행단계에서 가용시간을 분석하고 제한된 시간 내에 업무를 끝내기 위해 고려해야 하는 요소다.③ 자신에 대한 평판은 자기관리의 수행단계에서 다른 사람들의 도움을 얼마나 많이 얻어낼 수 있는가를 결정한다고 할
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진로 길잡이 기타업무상 활용하는 기술을 적용하고 잘 이해해야 적은 비용으로 효율을 최대로 올릴 수 있어요
1. 기술능력이란?기술능력은 업무상 활용되는 기술의 이해, 선택, 적용 등의 능력을 평가하는 영역으로, 기술의 의미에서부터 산업 재해, 지식재산권, 매뉴얼 등 다양한 이론적인 내용들이 포함되며, 최신 기술 용어, 기술 관련 지문 등이 출제되기도 한다.2. 문항예시[문제] 기술을 적용하는 방법으로는 다음 <보기>와 같은 세 가지 형태가 있다. 각 방법의 특징에 대해 설명한 것으로 적절하지 않은 것을 고르시오.<보기>㉠ 선택한 기술을 그대로 적용한다.㉡ 선택한 기술을 적용하되, 불필요한 부분은 과감히 버린다.㉢ 선택한 기술을 분석, 가공하여 적용한다.① ㉠ 방법이나 ㉡ 방법을 선택하면 시간과 비용을 절약할 수 있다.② ㉠ 방법으로 기술을 적용한다면, 기술 선택에 있어서 주도면밀한 분석이 요구된다.③ ㉠ 방법은 ㉡ 방법보다 프로세스 효율성이 더 높다.④ ㉡ 방법이 효과적이기 위해서는 불필요한 부분을 신중하게 선택해야 한다.⑤ ㉢ 방법의 경우 업무 프로세스의 효율성은 최대가 되지만, 시간적 부담을 느낄 수 있다.<해설> 유형: 기술적용능력 정답: ③콕 집어서 이것만!!기술적용의 형태에 따른 특징을 알고 있는지 확인하는 문제이다. 각 기술적용 형태가 어떻게 구분되는지, 형태별 장단점은 무엇이 있는지 알고 있어야 한다. 이론적인 내용이지만 어렵지 않은 부분이므로 간단하게 정리하고 넘어가도록 하자.정답 Quick View③ 선택한 기술을 그대로 적용하는 ㉠ 방법보다는 불필요한 부분은 제외하고 적용하는 ㉡ 방법이 프로세스 효율성이 더 크다.오답 Review① ㉠이나 ㉡ 방법을 선택하여 기술을 적용하는 것은 시간과 비용 절약의 효과가 있다.② ㉠ 방법 선택 시, 선택한 기
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진로 길잡이 기타'문제해결능력'은 NCS직업기초 종합편이죠…상황 대처·전략 수립 능력을 평가할 수 있어요
1. 문제해결능력이란?문제해결능력이란 직무를 수행하면서 실제적인 상황, 구체적인 이슈, 기업 전략 등 문제 상황이 발생하였을 경우 창의적이고 논리적이며 비판적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력이다. 문제해결능력은 아래의 2가지 하위능력으로 구성된다.사고력이란 문제 상황을 해결하기 위해 문제와 원인, 해결 방법 등을 찾아내는 데 필요한 점을 생각하는 능력이다. 문제 상황이란 특별한 것이 아니다. 무언가를 결정하거나 선택하여야 하는 상황도 문제 상황에 포함된다. 예를 들어 점심 메뉴를 결정하는 것도, 물건을 사는 것도, 놀러갈 곳을 정하고 누구와 놀지 고민하는 것도 모두 문제 상황이다. NCS직업기초능력의 문제 상황은 그중에서도 특히 업무와 관련된 것을 주로 다룰 뿐이다.사고력은 크게 창의적 사고력, 논리적 사고력, 비판적 사고력으로 구별할 수 있다. 창의적 사고력이란 기존의 정보를 해체/조합/재구성하여 새로운 아이디어/방안 등을 도출하는 사고력이다. 창의적 사고력은 새로운 가치를 창출한다는 점에서 큰 의미를 가진다. 논리적 사고력은 논리적 흐름의 타당성을 판단하고 아이디어/방안 등을 평가하는 사고력이다. 비판적 사고란 논증, 추론, 증거, 판단을 타당한 것으로 수용 여부를 판단하는 데 필요한 사고력이다. 이렇게 3가지로 구별되지만 실제 상황에서는 3가지 사고력을 한꺼번에 사용한다.공기업과 공공기관 중 일부에서는 NCS직업기초능력평가를 시행한다. 문제해결능력의 사고력을 평가하는 유형으로는 명제논리, 논증의 평가, 논리 게임 등이 있다. 우선 명제논리에 관련한 문항을 살펴보도록 하자. 명제논리에 관련된 문항은
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진로 길잡이 기타수리영역은 취업필기시험에서 큰 비중 차지해요…계산하고 기초통계와 도표를 분석하는 게 기본이죠
1. 수리능력 소개수리능력은 업무를 포함한 일상에서 마주하는 다양한 상황에서 요구되는 수리적 능력을 의미한다. 크게 ① 기초연산 ② 기초통계 ③ 도표분석 ④ 도표작성의 네 가지 유형으로 분류할 수 있으며, 영역별 특징은 다음과 같이 정리할 수 있다.2. 유형 소개1) 기초연산일상에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 제시하고, 이를 기반으로 수식을 도출하여 결과를 도출하는 능력을 평가한다. 작업량, 속력, 농도 등 세부 유형으로 분류하기도 하지만, 크게 보면 방정식과 부등식, 확률과 경우의 수 두 가지 유형으로 구분할 수 있다.기초연산의 시작은 수식의 도출이다. 주로 줄글 형식으로 제시된 문제에서 미지수를 설정하고, 공식을 활용하여 정확한 수식을 도출해낼 수 있다면, 문제의 70% 이상은 해결했다고 봐도 과언이 아니다. 따라서 계산 연습에만 몰두할 것이 아니라, 정확한 수식을 도출하는 연습에도 비중을 두어야 한다. ‘정확한 수식 도출’과 ‘빠른 계산’ 두 가지가 기초연산 문제해결의 기본이라고 할 수 있다.2) 기초통계평균, 합계, 빈도, 중앙값, 분산 등과 같은 기초적인 통계 기법과 관련된 연산 과정을 묻거나, 주어진 자료를 통계기법에 따라 분석, 요약하는 문제들이 주로 출제된다. 이는 일반 직무적성검사 수리영역과 구분되는 NCS만의 특별한 유형으로 볼 수 있다.사실 기초통계 유형의 문제가 명확히 출제되는 경우는 쉽게 찾아보기 어렵다. 통계 용어가 사용되었을 뿐 도표분석에 가까운 형태의 유형이 간혹 출제될 뿐이다. 그러나 한국철도공사 등 일부 기업에서 최근 출제된 일이 있었고, 통계 용어에 대한 이해만 있으면 어렵지 않게 해결 가능하므로, 반드시
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진로 길잡이 기타기업들은 정보를 수집·추출·분석해서 업무에 활용할 수 있는 인재를 원해요
1. 정보 능력이란?정보 능력은 업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석해 의미있는 정보를 추출하며, 이를 업무 수행에 적합하도록 조직하고, 조직된 정보를 관리하며, 업무 수행 시 필요한 정보를 활용하는 능력을 말한다.2. 문항 예시다음 문제는 실제 모 공기업에서 제시한 문항으로, 정보 능력 중 컴퓨터 활용 능력에서 자주 등장하는 유형이다.[문제] 다음 그림과 같이 총합에 대한 각 부서 예산의 비율을 계산하기 위해 [C2]셀에 수식을 입력한 후 [C5]까지 채우기 핸들을 드래그하려고 한다. [C2]셀에 입력해야 되는 수식으로 옳은 것을 고르시오.<해설><콕 집어서 이것만!!>컴퓨터 활용 능력 유형에서는 한글, 엑셀, 인터넷 익스플로러 등 각종 소프트웨어를 활용하는 것과 관련된 문제들이 출제된다. 주로 물어보는 내용은 기본적인 기능 및 단축키에 한정되므로, 관련 내용을 간단하게 확인하도록 하자. 정답: ③<정답 Quick View>채우기 핸들을 활용하므로 부서별 예산은 변하되 총합은 변하지 않도록 함수를 입력해야 한다. [C2]에서 [C5]로 행이 바뀌므로 특히 행 번호가 변하지 않아야 한다. 따라서 [C2]셀에는 부서별 예산 B2를 총합 B6로 나눈 값을 입력하되, 총합 B6가 변하지 않아야 하므로 $B$6 또는 B$6가 들어가야 한다. 따라서 답은 =B2/$B$6가 된다.추가로 엑셀 함수 입력 시 가장 처음에는 등호(=)가 들어가야 한다는 것을 항상 염두에 둬야 한다. 해당 문제에는 모두 등호가 표기돼 있지만 간혹 등호를 생략해 오답으로 유도하기도 한다.3. 학습 방법정보 능력의 문제들은 컴퓨터 활용 능력, 정보처리 능력 2개의 하위 능력에 정보 능력 총론을 더해 총 세 가지 유형으로 출제된다. 유형별 출제 경
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진로 길잡이 기타업무 중 오가는 문서의 핵심을 잘 파악해야 다양한 업무를 정확하게 실행할 수 있지요
NCS 기초직업능력의 한 영역인 의사소통능력은 문서이해 능력, 문서작성 능력, 경청능력, 의사표현 능력 및 기초외국어 능력 등 5개의 하위 능력으로 구분된다. 맨 먼저 우리가 다뤄볼 영역은 문서이해 능력이다. 직장 생활에서 필요한 문서를 확인하고, 문서를 읽고, 내용을 이해하고, 요점을 파악하는 능력을 말한다. 직무와 직군을 막론하고 직장에서 문서를 다루는 일은 핵심적인 업무다. 문서를 통하지 않으면, 우리는 업무를 기획하거나 시작할 수 없고, 진행시키거나 공유하기 어렵다.문서이해 능력에서 나올 문제는 상사의 지시문이나 메모를 읽거나, 업무 처리를 위해 매뉴얼을 확인하거나, 메일이나 공문을 처리하는 경우 등 다양한 업무 상황을 상정하여 출제된다. 물론 우리가 언어 시험에서 흔히 만나는 (비문학 지문의) 독해 문제 역시 상당수 출제되지만, 직업기초능력시험 특유의 출제 유형이 있다.아래는 업무 관련 문서의 세부 내용을 정확히 이해했는지를 묻는 문제다. 선택지와 문서의 세부 내용이 일치했는지 파악하는 게 핵심이다. 이런 유형은 출제 비중이 높다. 까다로운 편은 아니지만, 수험생들이 자주 틀린다. 틀리지 말아야 할 곳에서 틀리면 상대적으로 큰 손해를 입는다. ‘덜’ 틀려야 한다. ‘신속하면서도 정확히’ 푸는 방법을 체득해야 한다.[문제1] 다음은 ○○은행에서 출시한 ‘△△우대적금’의 상품 설명서이다. 상품 설명서를 읽고 분석한 내용 중 옳은 것을 고르시오.① 적립기간 4분의 3이 경과한 후에는 적립 금액의 일부를 인출할 수 있다.② 해당 상품에 가입한 후 현재까지 15회 적립하였다면, 적립액은 최소 20만원 이상이다.③ 현금 서비스를 제외
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진로 길잡이 기타공공기관, NCS직업기초 시험으로 신입사원 뽑아
한경NCS 직업기초시험 접수 중정부가 최근 고졸 취업 활성화 방안을 발표했다. 발표의 핵심은 공공기관별로 고졸 채용 목표제를 도입해 고졸 채용을 확대한다는 데 있다. 공공기관에 입사하는데 가장 필요한 부분은 무엇일까? 공공기관들은 ‘블라인드 채용’으로 지원자의 직무능력만으로 채용 여부를 결정한다. 따라서 해당 기관에서 필요로 하는 직무능력을 갖추어야 한다. 지원직무별로 요구되는 NCS직무수행능력도 중요하지만 어떠한 직무를 수행하더라도 공통적으로 필요한 NCS직업기초능력은 반드시 갖추어야 할 능력이다. 한경금융NCS직업기초능력시험이 23일 치러지며 현재 응시원서를 접수 중이라는 점도 알아두자.블라인드 채용과 NCS직업기초능력공공기관이 시행하고 있는 블라인드 채용이란 채용 과정에서 편견이 개입돼 불합리한 차별을 야기할 수 있는 출신지, 가족관계, 학력, 외모 등의 항목을 없애고 실력을 평가해 인재를 채용하는 방식이다. 블라인드 채용 역시 기본적으로 서류전형-필기전형-면접전형으로 이뤄진다.단계별로 여러 가지 능력에 대해 평가하지만, NCS직업기초능력은 모든 단계에서 평가항목으로 나타난다. 특히 필기전형에서는 대부분 공공기관은 공통적으로 NCS직업기초능력평가를 실시한다. 따라서 공공기관에 입사하고자 한다면 NCS직업기초능력은 반드시 갖추어야 할 능력이다.NCS직업기초능력이란?NCS직업기초능력이란 직종이나 직위에 관계없이 직무를 수행하는 데 있어서 기본적이고 공통적으로 필요한 지식, 기술, 태도 등 모든 직무의 근간이 되는 핵심능력을 말한다. 여기에는 읽기, 쓰기, 계산하기, 분석하기, 판단하기, 기본적인 컴퓨터 활용, 원만한 대인