#금융 NCS 공부합시다
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진로 길잡이 기타동료·부하·상사·거래처와의 관계는 중요하죠…은행 등 금융기업들은 이런 능력을 검증해요
NCS 기초직업능력의 한 영역인 자기개발능력은 직장 생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직 구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부 갈등을 원만히 해결하고 고객 요구를 충족시켜 줄 수 있는 능력을 의미한다. 자기개발능력은 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 등 5개 하위 능력으로 구분된다. 이처럼 5개 하위 능력을 구분하는 것에서 보이듯 팀원으로서, 팀의 리더로서, 조직 내 갈등을 해결하기 위해, 타인과 잘 협상하기 위해, 고객 요구를 파악해 양질의 서비스를 제공하기 위해 대인 관계 능력을 함양할 필요가 있다.다음은 대인관계능력의 하위 능력인 리더십능력과 관련된 문항으로, 사례를 통해 나타난 리더십 유형을 파악하는 것이다. 해당 문항은 개념적 이해가 선행돼야 하지만 상식적인 접근을 통해서도 문제 해결이 어느 정도 가능하다는 것에 유념해야 한다.1. 다음은 고교 동창회에서 만난 친구들 간의 직장 관련 이야기들이다. 대화를 읽고 올바른 답을 고르시오.명수 : 나는 작은 공장에서 일하고 있어. 우리 회사는 컴퓨터용 마우스를 만드는 회사인데, 요즘 마우스 시장이 중국제품으로 거의 초토화됐어. 중국제품이 워낙 저렴하다 보니까, 요즘 우리 회사는 뭔가 위기감이 팽배해. 지금까지는 잘 해왔지만 뭔가 혁신이 필요하다는 이야기를 모두가 하고 있어. 그래서 사장님이 새로운 경영자를 영입하셔서 다들 기대가 커. 새로 온 경영자 분은 굉장한 카리스마를 가진 것 같아. 나는 우리 회사가 좋아.해진 : 우리 대기업에 다니고 있는데, 최근에 미래전략 기획팀에 배치되었어. 우리 팀에 배치된 사람들을 보면 그룹에서 경험과 재능이 풍
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진로 길잡이 기타기술의 원리와 시스템을 잘 이해하고 응용해 상품과 서비스로 만들어낼 수 있어야 해요
1. 기술능력의 하위능력2. 기술이해능력기술이해능력은 기술의 원리와 절차를 잘 이해하고 있는지를 평가하는 영역이다. 이론적으로는 크게 기술시스템, 기술혁신, 기술과 실패 세 가지 주제를 다루며, 주제별 세부 토픽은 다음과 같이 정리할 수 있다.·기술시스템- 기술시스템의 정의- 기술시스템의 발전 단계·기술혁신- 기술혁신의 특성- 기술혁신의 과정과 역할·기술과 실패- 실패의 원인과 교훈- 기술적 실패3. 문항예시다음 <보기>는 기술시스템 각 발전 단계의 특징을 정리한 것이다. ㉠~㉣을 기술시스템의 발전 단계 순서에 따라 바르게 나열한 것을 고르시오.<보 기>㉠ 기술시스템 사이에서 경쟁이 발생한다.㉡ 기술시스템이 탄생하고 성장한다.㉢ 경쟁에서 승리한 기술시스템이 관성화된다.㉣ 성공한 기술시스템이 다른 지역으로 이동한다.① ㉠-㉢-㉡-㉣② ㉡-㉣-㉠-㉢③ ㉡-㉢-㉠-㉣④ ㉡-㉠-㉣-㉢⑤ ㉢-㉡-㉠-㉣<해설>유형 : 기술이해능력 정답: ②정답 Quick View기술시스템 발전 단계와 특징을 정리하면 다음과 같다.각 단계에서 핵심적인 역할을 하는 사람은 1~2단계에서는 시스템을 디자인하고 초기 발전을 주도하는 기술자이고, 기술 경쟁의 단계에서는 기업가이다. 공고화 단계 이후에는 엔지니어와 금융전문가의 역할 또한 중요해진다.㉠ 기술시스템 사이에서 경쟁이 발생하는 것은 3단계 기술 경쟁의 단계에 해당한다.㉡ 기술시스템이 탄생하고 성장하는 것은 1단계 발명, 개발, 혁신의 단계에 해당한다.㉢ 경쟁에서 승리한 기술시스템이 관성화되는 것은 4단계 기술 공고화 단계에 해당한다.㉣ 성공한 기술시스템이 다른 지역으로 이동하는 것은 2단계 기술 이전의 단
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진로 길잡이 기타정보·경험·지식 등을 상황에 맞게 이용해서 아이디어를 만들 수 있는 능력을 검증해요
1. 창의적 사고력이란?문제해결능력은 직무를 수행하면서 발생하는 여러 가지 상황을 종합적인 사고를 통하여 상황과 원인을 파악하고 이를 적절하게 해결하는 능력이다. 문제해결능력은 아래의 2가지 하위능력으로 구성된다.창의적 사고력이란 기존의 정보, 경험, 지식 등을 해체/결합하여 문제상황에 대한 해결책 미래에 도움이 되는 새로운 아이디어를 만들 수 있는 능력이다. 창의적 사고력을 활용한 대표적인 예는 브레인 스토밍으로 실제 회의에서 자주 사용되고 있다. 브레인 스토밍에서는 구성원들이 자유롭게 의견을 제시하고 제시된 의견에 대해서 비판을 금지한다. 제시된 의견은 자신의 의견이 아니더라도 자유롭게 결합하거나 개선할 수 있다. 이 과정을 거치면서 창의적이며 효과적인 아이디어를 얻을 수 있다.2. 창의적 사고력을 평가하는 논리게임창의적 사고력을 평가하는 논리게임에 대하여 살펴보도록 하자. 명제논리와 더불어 논리게임 유형은 NCS직업기초능력에서 빠지지 않고 2~5문제 정도 출제되는 유형이다. 유형은 여러 가지이지만 주어진 정보를 근거로 새로운 정보 또는 분석을 찾아낼 수 있어야 문항의 정답을 찾을 수 있다는 공통점이 있다. 다른 유형에 비해 단순하게 해결이 되지 않으므로 어렵다고 느끼기 쉬운 부분이지만 꾸준히 연습하다 보면 다른 영역과 달리 답을 분명하게 찾을 수 있다. 논리게임의 유형은 무척 다양하지만 문항의 특성을 고려하여 구별해 보면 아래와 같다. 유형에 관계없이 결론에 해당하는 경우의 수를 줄이는 것이 핵심이다. 경우의 수를 줄이는 것이 어떠한 것인지 문항 예시를 통해 살펴보자.3. 문항예시위 문항은 와우패스잡 고졸채용 통합마스
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진로 길잡이 기타업무 시간을 잘 관리하고 사용하면 직장에서 생산성을 크게 높일 수 있죠
1. 시간자원관리능력이란?자원관리능력은 4가지 자원(시간, 예산, 물적자원, 인적자원)이 얼마나 필요한지 확인하고 필요량을 확보하고 이를 효율적으로 활용하는 능력이다. 이번에는 시간자원관리능력에 대해서 알아보겠다. 시간 관리란 사회 생활과 여가 생활을 포함해 각자의 습관, 개성, 목표 등 개인의 특성을 반영해 시간을 효율적으로 다루는 기술을 의미한다. 시간자원관리능력은 효율적인 일정을 만드는 것뿐 아니라 일정을 잘 지키는 것까지 포함한다. 보통 계획에만 관심을 기울이지만 실천까지 고려해야 효율적인 시간 관리를 얻을 수 있다.2. 시간 관리에 관한 4가지 유형시간 관리에 관한 4가지 유형을 살펴보면 아래와 같다. 주의할 점은 ‘시간 창조형’이라고 하여 ‘휴식’없이 24시간을 활용하는 것은 아니다. 시간 창조형은 ‘휴식’ ‘수면’ 등도 본인의 특성에 맞게 적절하게 전략적으로 배분해 ‘활동’을 할 때 긍정적인 자세와 에너지가 넘치도록 조절한다.3. 문항 예시시간관리능력을 평가하는 문항은 대게 ‘시간’에 관한 계산을 정확히 할 수 있는지 묻는 것이 많다. 특히 자주 나오는 주제는 ‘출퇴근, 등교 등 특정 목적지까지 도달하는 데 걸리는 이동 시간’ ‘상대적인 시간을 계산하는 시차’ ‘특정 업무 또는 활동의 가능 여부 또는 조정을 판단하는 일정’ 등이다.이번에는 ‘시차’에 관한 문항을 다뤄보겠다.[문제] 00공사에 근무하는 갑 대리는 해외 지사에 근무하는 직원들과 화상 회의를 진행하고 있다. 아래 회의에 근거할 때 ‘해외 진출을 위한 전략 보고서’를 완료하는 시간(서울 기준)으로 가장
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테샛 공부합시다좋은 정보를 수집하기 위해서는 평소에 신뢰 관계를 잘 쌓아야 해요
1. 정보능력의 하위능력2. 정보처리능력정보처리능력은 직장 생활에서 필요한 정보를 수집하고 분석하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 찾아낸 정보를 업무수행에 적합하도록 조직, 관리, 활용하는 능력이다. 정보가 기하급수적으로 증가하고 있는 최근 상황을 볼 때 적절한 정보를 찾아내고 선택, 처리할 수 있는 능력은 매우 중요하다. 이론적으로는 정보수집의 방법과 정보 분석 및 가공의 중요성 그리고 효율적인 정보 관리 및 활용 방법 등이 주로 출제되며, 실무적으로는 상품 코드 등을 부여하는 방법을 제시하고 적용하는 문제가 출제된다.3. 문항예시[문제] 정보의 활용은 다음과 같은 4가지 단계로 이루어진다. 정보 활용의 각 단계에 관한 설명으로 적절하지 않은 것을 고르시오.① 기획 단계는 정보 활용의 첫 단계이자 가장 중요한 단계로 5W2H를 고려하여 이후 단계들을 기획한다.② 수집 단계에서는 기획과 무관히 다양한 정보원으로부터 최대한 많은 정보를 얻는 것에 중점을 둔다.③ 관리 단계는 수집된 다양한 정보를 목적에 맞게 정리, 가공하여 활용하기 쉬운 형태로 바꾸는 단계이다.④ 관리 단계에 있어서 중요한 세 가지 원칙은 목적성, 용이성, 유용성이다.⑤ 활용 단계에서는 문제 상황을 인지하고 합법적인 윤리의식 하에서 상황에 적합한 정보를 선택하여 문제 해결에 적용할 수 있어야 한다.<해설> 유형 : 정보처리능력 정답: ②정답 Quick View② 수집 단계에서는 다양한 정보원으로부터 정보를 입수한다. 다만, 이때 정보는 이전 단계에서 기획한 목적에 부합한 정보를 대상으로 한다. 무조건 최대한 많은 정보를 입수하는 것이 중요한 것은 아니다.오답 Review① 정보의 기획은 정보 활
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진로 길잡이 기타도표분석은 주어진 식으로 계산하는 능력 평가, 금융업체 입사시험에서 당락을 좌우해요 ~
1. 수리능력의 하위능력2. 도표분석능력도표분석능력은 주어진 자료를 분석하여 원하는 결과를 도출하는 능력을 평가하는 문제가 출제된다. 자료는 대체로 <표>나 <그래프>로 제시되며 세부 유형으로는 계산, 분석, 추론 등이 있다.1) 계산 : 자료를 활용하여 계산을 진행하는 형태의 문제다. 자료를 활용한다는 점에서 도표분석으로 분류되나 풀이 과정이 계산에 치중된다는 점에 있어서는 기초연산능력과도 상통한다.2) 분석 : 자료를 분석하여 선택지의 진위를 가리는 형태의 문제다. 자료 해석에서 가장 큰 비중을 차지하며, 전체 수리능력으로 봐도 가장 큰 비중을 차지하는 유형이다.3) 추론 : 드러난 자료를 활용하여 드러나지 않은 정보를 추론하는 문제다. 현재 NCS에서는 출제되지 않는 것으로 보이지만, PSAT에서는 반드시 포함되는 유형이다. PSAT를 닮아가는 최근 NCS 경향으로 볼 때 언제 출제되어도 이상할 것이 없는 유형이라고 할 수 있다.3. 풀이 과정1) 확인 : 발문을 통하여 도출해야 할 결과가 무엇인지 확인한다.2) 탐색 : 주어진 자료를 활용하여 결과를 도출할 수 있는 식을 설정한다.3) 가공 : 설정한 식을 계산하여 답을 도출한다.4. 예시 문제OO은행의 J 대리는 최근 대출을 요청한 A~E 5개 기업의 현황을 심사하여 대출 기업을 선정하려 한다. <조건>에 따라 점수가 가장 높은 기업을 선정한다고 할 때, 선정되는 기업을 고르시오.① A ② B ③ C ④ D ⑤ E출제유형 : 도표분석·계산 정답: ④<콕 집어서 이것만!!>조건에 따라 기업별 점수를 계산하여 점수가 가장 높은 기업을 찾는 문제다. 점수 부여를 위해 <표>의 어떤 정보가 필요한지 확인해야 한다.<정답 Quick View>1) 확인
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진로 길잡이 기타업무 과정에서 상황과 목적에 맞춰 적절한 문서를 만들 수 있어야 해요
앞서 우리는 NCS 직업기초능력의 한 영역인 의사소통능력이 5개의 하위 능력으로 구분돼 있음을 알았고, 그중 핵심이랄 수 있는 문서이해능력에 대해 살펴보았다.직장 내 의사소통은 결국 업무 관련 정보의 소통을 의미한다고 볼 수 있다. 그렇다면 정보 입력과 출력에 대응하는 의사소통능력의 하위능력은 무엇일까? 바로 문서이해능력과 문서작성능력이라고 할 수 있다. 문서이해능력이 정보를 받아들이는 것이라면 문서작성능력은 받아들인 정보를 소화해 정해진 규격의 문서로 다시 내놓는 것이다.다음은 문서작성능력 중에서 자주 출제되는 유형으로 오탈자의 개수를 확인하는 문항이다.1. 다음 중 어법에 맞지 않는 단어는 몇 개인가?[복원 공사를 반대하는 입장에서는 우선 노점 상인을 비롯한 청계천 상인에 대한 대책이 미흡하다는 점을 논거로 들고 있다. 하지만 이러한 논거는 먼저 이기적인 발상이라는 질타를 받을 수밖에 없을 것이다. 물론 상인들의 입장에서는 생게가 달린 문제일 수 있다. 당연히 여기에는 합당한 대책이 있어야 한다. 하지만 현재보다 자신의 경제적 이익이 감소한다고 해서 공사를 아예 하지 말아야 한다는 주장은 타당하지 못하다. 이는 복원공사가 필요한 다른 근거를 비추어 보았을 때 다분히 특정집단의 이익을 옹호하는 의견이기 때문이다. 또한 청계고가를 철거하면 교통대란이 일어날 것을 우려하며 공사를 반대하는 사람도 있다. 하지만 노후화된 청계고가를 수리하기 위해서 어차피 일정 교통량은 통재됐을 것이다. 또 공사를 진행하면서 서울시는 교통대란에 대비해 우회도로를 이용할 것을 권장하였고, 실제로 큰 문제 없이 실행되고 있다. 뿐만 아니라 고가도
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진로 길잡이 기타자기인식·자기관리·경력개발을 잘 이해해야…기업은 자기개발능력이 뛰어난 사람을 원해
NCS 기초직업능력의 한 영역인 자기개발능력은 직업인으로서 자신의 능력, 적성, 특성 등을 이해하고 목표 성취를 위해 스스로를 관리하며 개발해나가는 능력을 의미한다. 자기개발능력은 자아인식능력, 자기관리능력, 경력개발능력 등 3개 하위능력으로 구분된다.자기개발능력은 산업인력공단에서 제공하는 직업기초능력 학습자용 워크북과 교수자용 매뉴얼을 통해 일반 이론을 습득할 수 있으며 출제 역시 이와 관련해 이뤄지는 편이다. 물론 실제 시험은 워크북과 매뉴얼의 범위를 넘어서 출제되기도 한다. 그러나 이 경우에도 특별히 일정한 지식을 별도로 습득하기보다 자기개발능력에 대해 상식적인 수준에서 이해의 깊이를 넓히는 정도라고 생각하면 된다.다음은 자기개발능력의 하위능력인 자기관리능력과 관련된 문항으로 흔히 출제되는 개념 이해 유형에 속하는 문항이다. 해당 문항을 살펴보면 알겠지만 개념적 이해가 요구되고 있지만 직업인으로서의 상식으로 접근해도 충분히 해결 가능하다는 것에 유념할 필요가 있다. 관련 내용 학습을 위해 TMI를 더했다.1. 자기관리의 실천단계에 있어 ‘수행’ 시 고려해야 하는 내용으로 적절하지 않은 것은?① 자기관리를 수행하기 위해서는 ‘경제적 요소’를 고려해야 하는데, 경제적 바탕이 주어질 때 비로소 실천 가능한 경우들이 있기 때문에 ‘경제적 요소’를 등한시할 수는 없다.② 시간관리는 자기관리의 수행단계에서 가용시간을 분석하고 제한된 시간 내에 업무를 끝내기 위해 고려해야 하는 요소다.③ 자신에 대한 평판은 자기관리의 수행단계에서 다른 사람들의 도움을 얼마나 많이 얻어낼 수 있는가를 결정한다고 할