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출퇴근이 사라진다…상시 재택근무하는 기업들

인터넷 기업 네이버와 카카오가 ‘상시 재택근무’를 도입했다. 코로나 상황에서 임시로 시행하던 재택근무를 상시화한 것이다. 카카오는 격주로 금요일에 쉬는 ‘놀금’ 제도도 시행하기로 했다.네이버와 카카오뿐만 아니라 최근 기업들의 근무 방식에 큰 변화가 일어나고 있다. 과거엔 재택근무나 유연근무가 업무 효율을 떨어뜨린다는 부정적 인식이 강했다. 그러나 코로나19를 계기로 이런 인식이 많이 바뀌었다. 팬데믹 상황에서 자의 반, 타의 반으로 재택근무와 유연근무를 시행한 결과 기업 운영에 큰 문제가 없다는 점을 깨달은 것이다.시대 변화도 중요한 요인이다. MZ세대라고 하는 요즘 젊은 세대는 워라밸(일과 삶의 균형)을 중시한다. 직장을 선택할 때 얼마나 자유로운 환경에서 일할 수 있느냐를 월급 못지않게 중요한 요소로 따진다. 기업으로서는 인재 확보를 위해서라도 근무 방식을 유연화할 필요성이 생긴 것이다.기술적인 변화가 더해졌다. 언제 어디서나 인터넷과 모바일로 연결되는 환경에서 꼭 모든 직원이 한 공간에 모여 일해야 할 필요성이 줄어들었다. 이런 변화는 세계적 현상이기도 하다. 정보기술(IT)업계를 중심으로 글로벌 기업들도 근무 방식을 바꾸고 있다. 구글도 전면 재택근무를 하면서 꾸준한 성장세를 유지하고 있다.업종과 기업에 따라서는 재택근무와 유연근무를 도입하기 어려울 수도 있다. 그러나 워라밸을 중시하는 흐름은 앞으로도 지속될 것이다. 기업과 근로자들이 소통해 업무 효율을 해치지 않으면서 워라밸도 추구할 수 있는 합의점을 찾아나가야 한다.김민지 생글기자(대전신일여중 3년)

숫자로 읽는 세상

재택근무 확산으로 사라지는 '넥타이 부대'

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 재택근무가 확산되자 ‘넥타이 부대’가 자취를 감추고 있다. 근무 복장 자율화를 도입하는 회사가 늘어 넥타이를 비롯한 남성 정장 수요가 매년 감소해왔지만 올해는 그 속도가 더욱 빨라졌다.지난 27일 신세계백화점에 따르면 올 들어 넥타이 매출은 25.4% 감소했다. 코로나19 영향으로 지난해(-18.8%)보다 감소폭이 더 커졌다. 넥타이 매출은 2017년 8.1%, 2018년 8.5% 감소하는 등 매년 쪼그라들고 있다. 백화점업계 관계자는 “백화점에서 넥타이만 단독으로 판매하는 매장은 사라진 지 꽤 오래됐다”며 “일부 셔츠 매장에서 넥타이를 함께 파는 경우가 대부분”이라고 말했다.넥타이를 포함한 남성 정장 시장은 사회적 거리두기의 직격탄을 맞았다. 재택근무 확산으로 출퇴근용 정장 수요가 감소한 데다 결혼식도 눈에 띄게 줄었기 때문이다. 신입사원 채용시장마저 얼어붙어 면접용 정장을 찾는 수요도 감소했다. 롯데백화점에 따르면 정장과 셔츠 상품군 매출은 올 들어 28% 감소했다. 현대백화점의 전국 15개 지점에 입점한 남성 정장 매장은 2018년 80개에서 올해 상반기 67개로 줄었다. 매출 감소폭도 2018년 -2.1%에서 올해 -17.1%로 확대됐다.김기만 한국경제신문 기자 mgk@hankyung.com

시사 이슈 찬반토론

정부가 재택근무 매뉴얼까지 만들겠다는데…

 찬성 성큼 다가온 ‘재택시대’ 어떻게든 근무 기준은 필요예고도 없이, 대비도 없이 재택근무 시대에 성큼 들어섰다. 코로나 위기로 비롯됐다지만, 사회적 혼란이 심하다. 근로의 정의와 기준부터 시작해 근로 조건과 환경, 근로에서 파생되는 온갖 갈등과 위험에 대비한 기준의 재정비가 절실해졌다. 일은 해야 하는 데 비용이나 장비를 누구 비용으로 어떻게 마련해야 할지부터 산업 안전과 보건에 대한 규정이나 규칙도 없다. 한마디로 새로 시작해야 하는 상황이다. 간단한 예로 재택근무 중 잠시 몸을 풀기 위한 휴식이나 화장실로 가는 도중에 넘어져 부상을 입었다고 가정하자. 산업재해라고 볼 수 있는가. 그에 대한 판단은 누가 무엇을 근거로 할 것인가. 간단하지 않다. 이 판단에 따라 보험금이 지급될 수도 있고, 안 될 수도 있다. 손해배상에 대한 청구가 가능할 수도 있고, 어려울 수도 있다. 법원으로 분쟁이 간다고 해도 법원 역시 판단의 기준이 있어야 합리적 판정을 내릴 수 있다. 재택근무 중에 출근 지시를 내릴 수 있는 것인지, 학교의 영양사나 보건교사 같은 직종이 원천적으로 재택근무가 가능한 것인지 등에도 기준이 필요하다. 기업 공공기관 지방자치단체 등 어떤 사용자 측도 쉽게 결정을 내리기 어려운 문제다. 재택근무의 대상자부터 장소까지 어디까지가 대상인지도 명확하지 않으니 재택근무로 인한 생산성 증감이나 고용 관계의 변화 등 밀려오는 문제는 감당이 안 된다.기업이라면 사규에 따르면 되고 노사 간 합의로 운영하면 된다. 하지만 사규가 규정하지 못하는 부분이 있을 수 있고, 노사 간에 견해차가 생기는 부분도 나올 것이다. 모호한 영역이 많은 만큼 정

숫자로 읽는 세상

주요 기업 88% 재택근무…"업무 생산성 크게 안 줄어"

국내 주요 기업 10곳 중 8곳이 재택근무를 시행하고 있는 것으로 조사됐다. 사무직 기준이다. 재택근무를 하고 있는 기업의 절반가량은 생산성이 크게 달라지지 않았다고 평가했다. 기업들은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 종식과 무관하게 재택근무가 늘어날 것으로 전망했다.한국경영자총협회는 지난 7~8일 국내 매출 100대 기업을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답기업의 88.4%가 재택근무를 시행하고 있다고 답했다고 13일 발표했다. 경총은 매출 100대 기업 중 공기업 9곳을 제외한 91개사를 대상으로 조사했고, 그중 69개사가 답했다. 전체의 2.9%는 재택근무를 곧 시행할 계획이라고 했고, 8.7%는 시행할 계획이 없다고 답했다. 생산직 근로자들은 직무 특성상 재택근무를 하는 경우가 거의 없었다.사무직 재택근무를 하는 기업의 44.4%는 교대조 편성 등 순환 방식을 채택한 것으로 나타났다. 27.0%는 재택근무 필요 인력을 선별하거나 개인의 신청을 받았다. 15.9%는 필수인력 외 전 근로자가 재택근무 중인 것으로 집계됐다. 이번 조사에선 향후 재택근무가 확산할 가능성이 크다는 사실도 확인됐다. 기업 인사담당자들은 재택근무에도 업무 생산성은 시행 전에 비해 크게 줄지 않았다고 평가했다. 기존 정상 출근 때 생산성을 100%라고 했을 때 재택근무의 생산성이 90% 이상이라고 평가한 비중이 46.8%에 달했다. 생산성이 기존의 70% 아래로 떨어졌다는 응답은 10.6%에 그쳤다. 기업들은 직원 간 소통을 확대할 수 있는 메신저 등을 활용하고, 성과관리시스템을 강화하는 등의 방식으로 생산성을 유지했다고 답했다.코로나19가 잠잠해지더라도 재택근무를 더 적극적으로 활용하겠다는 기업도 많았다. 응답 기업

커버스토리

'효율 지상주의' 벗어나 위기관리로…키워드가 바뀐다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 중국에서 기승을 부리던 지난 2월 19일. 태평양 건너 미국 실리콘밸리에 본사가 있는 애플은 “2분기(1~3월) 매출 가이던스(기업이 공개한 예상 실적) 달성이 불가능해졌다”고 선언했다. 아이폰 생산의 90% 이상을 담당하는 중국 위탁생산 공장이 줄줄이 ‘셧다운(일시 가동 중단)’됐기 때문이다. 비용과 생산 효율성을 고려해 중국에 생산기지를 몰아넣은 것이 부메랑이 된 것이다. 애플은 중국 의존도를 낮추고 베트남 태국 등으로 생산기지를 분산하는 방안을 추진 중이다.유동성 확보 위해 일정 현금 비율 가져간다그동안 기업경영의 절대 가치는 ‘효율성’이었다. 저비용 국가로의 생산기지 집적화(클러스터), 대량 생산, 재고 최소화 등을 통해 ‘비용과 시간을 지배하는 것’이 기업 경영자의 최고 덕목으로 평가됐다. 그랬던 기업 경영이 코로나19 이후 변하고 있다. 중국 중심의 글로벌 공급사슬이 순식간에 붕괴되는 것을 보면서 효율성 이면에 가려진 ‘위험(리스크)’이 부각되면서다.코로나19 시대 기업들은 앞다퉈 현금 비중을 높이고 있다. 영업활동 중단으로 인해 자금이 언제 부족해질지 알 수 없기 때문이다. 국내 대기업들도 평소에는 쳐다보지 않던 기업어음(CP) 발행 시장을 최근 들어 살펴보기 시작했다. 일부 대기업은 CP를 발행해 자금을 조달하고 있다. 위기 상황에서 기업의 성쇠를 결정하는 결정적 요인이 ‘현금’이라는 것을 코로나19 쇼크를 통해 기업 경영자들이 몸소 느끼고 있어서다. 박남규 서울대 경영학과 교수는 “코로나19 사태를 겪으면서 적어도 6개월 이상 버틸 수 있는 현금의 중요성을 깨

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코로나19의 공습…우리 일상을 바꾸다

직장인 김정미 씨(40)는 최근 며칠 동안 집 밖에 한 발짝도 나가지 않았다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 확산되면서 회사의 재택근무 권고도 있었지만 굳이 외출할 필요가 없어서다. 아침 식사는 식자재 새벽배송업체 마켓컬리에서 전날 주문한 반조리 식품으로 해결했고, 점심은 배달업체 배달의민족에서 시켜먹었다. 온라인으로 개학하는 아이들에겐 학교에서 제공하는 온라인 강의를 듣도록 했다. 퇴근 후 들렀던 요가원은 홈트레이닝으로 대체했다.코로나19가 시민들의 생활 패턴을 완전히 바꿔놓고 있다. 비말(飛沫: 입에서 나오는 작은 물방울)로 전염되는 코로나19 감염을 피하기 위해 사람 간 접촉을 꺼리면서 ‘비대면(untact·언택트) 생활’이 빠르게 확산되고 있다. 마켓컬리 쿠팡 G마켓 등 온라인 유통업체의 2월 식자재·생필품 매출은 일제히 전년 동기 대비 50% 이상 늘었다. 쇼핑센터와 레스토랑 등 오프라인 매장을 찾는 손님이 거의 끊긴 것과 극명하게 대비된다.자동차를 타고 코로나19 검사를 받도록 고안된 드라이브스루 진료소가 국제적으로 화제를 모으면서 드라이브스루 방식으로 물건을 파는 곳도 늘어나고 있다. 경북 포항에서 양식 수산물 출하가 막혀 경영에 어려움을 겪는 어민을 돕기 위해 ‘활어회 도시락’을 드라이브스루 방식으로 판매해 성공하자 서울 노량진 수산시장에서도 도입했다. 서울 성동구와 경기 의왕시 등은 휴관에 들어간 도서관들이 드라이브스루 방식으로 책을 대여해주고 있다. 온라인에서 원하는 책의 대출을 신청한 뒤, 주차장에 마련된 대여소에서 이름과 회원번호를 대면 책을 받을 수 있는 형태다.주요 20개국(G20) 정상회의