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생글기자

기업과 소비자에게 모두 도움되는 가격차별

극장에는 아침 시간 입장권을 싸게 파는 조조할인이 있다. 같은 영화, 같은 좌석도 요일과 시간에 따라 가격이 다르다. 이를 ‘가격차별’이라고 한다. 가격차별이란 동일한 상품을 수요자에 따라 가격을 달리리해 판매하는 것을 말한다.이 같은 가격차별이 발생하는 것은 같은 상품이라도 소비자마다 지불하고자 하는 가격이 다르기 때문이다. 예를 들어 어느 여객기에 좌석이 100석 있고, 어느 노선의 좌석 가격이 모두 5만원이라고 하자. 이 노선의 가치를 5만 원 이상으로 생각하는 사람도 있을 테고, 5만 원 미만으로 생각하는 사람도 있을 것이다. 만약 5만 원 이상으로 생각하는 사람이 50명이라면 250만 원의 매출을 올릴 수 있다. 그러나 일부 좌석의 가격을 2만5000원에 판매한다면 좌석을 추가로 판매해 매출을 늘릴 수 있다.이런 가격차별은 극장과 항공기 등에서 특히 큰 효과를 볼 수 있다. 기업의 수익성 극대화 전략이지만, 소비자에게도 도움이 된다. 항공권 가격을 낮게 평가하는 일부 소비자도 저렴한 가격에 항공기를 이용할 수 있기 때문이다.다만, 같은 물건이나 서비스를 다른 가격에 판매한다면 형평성 문제가 생길 수 있다. 같은 상품을 비싸게 구매한 사실을 알게 된 고객은 환불이나 차액 반환을 요청할지도 모른다. 그래서 기업들은 여러 방식으로 상품과 서비스에 차별점을 두면서 가격차별을 한다. 저가 항공은 예약 취소 시 전액 환불을 해주지 않는 등 제한을 두는 것이 서비스 차별화의 사례다.전지민 생글기자(대전관저고 2학년)

경제 기타

놀이공원 매직패스, 소비자 위한 '가격 차별'

롯데월드에 입장하려면 6만4000원짜리 종합이용권을 사야 한다. 말이 종합이용권이지 뭐라도 타려면 한 시간 대기는 기본이다. 기다리는 수고를 덜려면 매직 패스를 추가로 구입해야 한다. 5만4000원을 내면 다섯 가지를, 7만5000원을 내면 일곱 가지를 5~6분만 기다렸다 탈 수 있다. 이런 ‘패스트 트랙’은 종종 논란을 낳는다. 정재승 KAIST 바이오·뇌공학과 교수는 한 방송에서 “(매직 패스는) 새치기할 권리를 돈 주고 사는 것”이라고 했다. 그러나 매직 패스와 비슷한 ‘가격 차별’은 일상에서 흔히 볼 수 있다. 새치기처럼 나쁜 것도 아니다. 고깃집 손님들이 말하지 않는 것고깃집을 예로 들어 보자. 서울 마포구에 있는 T식당의 돼지갈비는 1인분에 1만8000원이다. 식당이 손해 보지 않으려면 1인분에 최소 1만5000원은 받아야 한다고 가정하자.손님 중에는 돼지갈비가 2만원이어도 먹을 사람이 있을 것이다. 돼지갈비를 아주 좋아하거나 돈이 아주 많은 사람이다. 돼지갈비에 기꺼이 내고자 하는 금액, 즉 지불 용의가 높은 소비자다. 반대로 돼지갈비가 1만6000원이면 사 먹을 텐데 1만8000원은 너무 비싸다며 안 먹는 사람도 있을 것이다. 지불 용의가 낮은 소비자다.식당 주인 입장에선 손님 개개인의 지불 용의에 따라 가격을 달리 매길 수 있다면 이상적이다. 2만원을 내고도 먹겠다는 사람에겐 2만원에 팔고, 1만6000원이면 먹겠다는 사람에겐 1만6000원에 판다면 매출과 이윤을 극대화할 수 있다. 이처럼 동일한 상품에 대해 구입자에 따라 각각 다른 가격을 받는 것을 가격 차별이라고 한다. 얼마까지 알아보고 오셨어요?모든 소비자의 지불 용의를 완벽하게 파악하기는 어렵다. 그