#모바일 | 생글생글

생글기자
건강한 모바일 사용 습관이 부작용을 막는다

스마트폰이 우리 일상을 엄청나게 바꿔놓고 있다. 컴퓨터로 하던 게임을 이젠 스마트폰으로 한다. 근접무선통신(NFC) 기능 덕택에 실물 카드 없이도 교통카드로 버스나 전철을 탈 수 있게 된 지 오래다. 모바일뱅킹 앱을 통해 은행 업무를 보는 것은 물론, 일반 가게에서 계좌이체로 결제도 할 수 있다. 운전면허증에 이어 내년부터는 주민등록증도 모바일로 발급받아 본인 인증을 할 수 있게 된다.스마트폰은 일상을 긍정적으로 바꾸기도 하지만 단점도 적지 않다. 가장 심각한 게 개인정보 유출이다. 많은 앱을 사용하다 보면 자신도 모르는 사이 개인정보가 빠져나갈 수 있다. 그로 인해 보이스 피싱이나 메신저 피싱 범죄의 표적이 되기도 한다. 오픈채팅이란 가상공간에선 다른 사람의 개인정보를 도용해 불순한 목적에 활용하는 범죄가 늘고 있다. 경찰청에 따르면 기관 사칭 피싱 범죄 발생이 2016년 3384건에서 2020년 7844건으로 4년 새 4460건(132%) 증가했다고 한다.문제는 편리성만 따지는 습관일 수 있다. 스마트폰에 너무 많은 개인정보를 저장하는 것, 수많은 앱을 사용할 때 약관을 제대로 확인하지 않고 동의를 남발하는 것 등이 이용자를 스스로 범죄에 노출시키는 결과로 이어질 수 있다.모바일 범죄는 대개 해외에 거점을 두고 행해지기 때문에 처벌과 근본적 해결이 쉽지 않다. 그래서 예방이 더 중요하다. 무엇보다 앱 등의 약관동의서를 꼼꼼히 살피고 동의하는 것부터 시작해야 한다. 출처를 모르는 링크나 정보를 알 수 없는 사용자의 연락은 받지 않는 게 좋다.양채림 생글기자 (동구마케팅고 3학년)
숫자로 읽는 세상
'반도체 대란'에 아이폰 생산 1000만대 줄어들 듯

애플이 올해 아이폰 생산량을 1000만 대가량 줄일 것으로 보인다. 통신칩을 비롯한 아날로그 반도체 수급에 문제가 생겨서다. 애플의 감산이 현실화하면 삼성전자 SK하이닉스 등에도 불똥이 튈 전망이다. 모바일 제품에 들어가는 D램 수요가 줄어들면 D램값 하락 압력이 한층 더 커진다.블룸버그통신 등 주요 외신에 따르면 지난 13일 현재 애플은 텍사스인스트루먼트(TI), 브로드컴 등에서 필요한 만큼의 반도체를 공급받지 못하고 있다. 코로나19 등으로 동남아시아에 있는 반도체 공급망에 문제가 생긴 여파다. 애초 애플은 연말까지 아이폰13 생산 목표치를 최대 9000만 대로 잡았지만 8000만 대 정도만 제작이 가능할 것으로 관측된다.애플은 지난 9월부터 아이폰13을 판매하기 시작했지만 제때 제품을 배송하지 못하고 있는 것으로 알려졌다. 블룸버그는 글로벌 공급망의 최상단에 있는 애플이 반도체를 확보하지 못할 만큼 반도체 공급난이 심각하다고 분석했다. 게다가 원인이 첨단 모바일 SoC(시스템 온 칩)가 아니라 아날로그 반도체 부족이라는 점은 충격적이다. 박재근 한양대 융합전자공학부 교수는 “반도체 공급을 자동차로 돌리다 보니 모바일에서 구멍이 난 것”이라고 진단했다.시장에선 반도체 부족 현상이 내년까지 지속될 것이란 전망이 나온다. TI와 브로드컴 모두 자체 공장 없이 대만 TSMC에 생산을 위탁하고 있는 만큼 생산량을 끌어올리는 데 상당한 시간이 걸릴 것이란 분석이다.D램 등 메모리 반도체 분위기는 정반대다. 수요에 비해 공급이 많아 가격이 하락하고 있다. D램익스체인지에 따르면 지난 4월 5달러를 넘어선 D램(PC용 DDR4 8Gb 기준) 가격은 이달 12일 3달러61센트까지 떨어졌다.
진로 길잡이 기타
모바일 마케팅이 더욱 더 확대되고 있는 시대

카드사의 다양한 마케팅 채널은 고객과의 접점이다. 가끔 카드사에서 이벤트 문자나 이메일 등을 받은 경험이 있을 것이다. 단순 광고 문자에서부터 각종 상품에 이르기까지 우리는 카드사의 다양한 마케팅 채널을 통해 광고를 접하게 된다. 이러한 회원 홍보의 프로세스는 어떤 절차를 통해 이뤄지며 어떠한 홍보 채널이 있을까?회원마케팅 프로세스카드사의 회원 마케팅 프로세스는 마케팅 목표 및 계획 수립→마케팅 대상 선정→마케팅 실행 방법 선정→마케팅 상세 운영안 수립→마케팅 고객추출 및 관리→마케팅 실행→마케팅 모니터링 및 개선 조치 등의 순서로 이뤄진다.먼저 마케팅 목표 및 계획 수립은 전체적인 리소스를 고려해 마케팅의 목적을 달성할 수 있는 구체적인 계획을 수립하는 단계다. 마케팅 대상 선정은 계획을 통해 선정한 고객군에 대한 세분화를 통해 정확한 마케팅 고객군을 타깃팅하는 단계다. 이러한 마케팅 대상 선정 시 여러 가지 고려할 사항이 있다. 아래 참고 자료를 통해 해당 요인들은 사전에 체크해야 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있다. 또한 이 단계에서 중요도를 고려해 실행 계획 역시 수립한다. 마케팅 실행 방법 선정은 마케팅 채널별 특성과 운영 방법을 검토해 채널 간 우선 순위를 수립하는 단계다. 위의 3가지 단계를 통해 목표 및 실행 방안에 대한 계획이 수립되었다면 세부적인 사항들(상세 운영 계획 및 대상 고객 추출)을 확인하고 구체적인 실행 및 모니터링 조치를 진행하면 된다.마케팅 채널별 특징 이해마케팅 채널이란 고객과의 접촉 경로를 의미한다. 최근 모바일을 중심으로 한 비대면 채널의 확대에 따라 고객과의 양방향 커뮤니케
경제 기타
더 강해진 삼성페이 "다음 전쟁터는 중국"

삼성전자 모바일 결제 서비스인 삼성페이가 빠른 속도로 진화하고 있다. 각국의 실정에 맞는 새로운 기능을 추가하고 협력사를 늘리는 한편 중국 등 시장 개척을 서두르고 있다. 경쟁사 애플과 시장 선점 경쟁은 더욱 뜨거워지고 있다. 이르면 내년 1분기 세계 최대 모바일 시장인 중국에서 자웅을 겨룰 전망이다.새 승부처 중국…보급형 폰에도 장착삼성전자는 이르면 다음주 중국에서 중저가 스마트폰 갤럭시A 시리즈(갤럭시A5·A7) 판매에 나선다. 삼성페이 기능을 적용한 첫 중저가폰 시리즈다. 삼성전자는 지금까지 갤럭시노트5 갤럭시S6 시리즈 등 고급형 스마트폰에만 삼성페이 기능을 적용해왔다. 30만~50만원대 중저가폰을 통해 삼성페이 서비스를 제공, 화웨이 샤오미 등 현지 업체 제품 대비 경쟁력을 높인다는 전략이다.삼성페이의 중국 서비스 일정은 아직 확정하지 않았다. 현지 금융업체와의 협의가 필요해서다. 중국 4대 국영은행, 국영카드사인 유니언페이 등과 협의 중이다. 이르면 내년 1분기에 시작할 것이란 전망이 나온다.삼성전자 관계자는 “중저가 스마트폰 판매 비중이 높은 중국에서 모바일 결제 시장을 공략하기 위해 갤럭시A 시리즈에 삼성페이 기능을 넣었다”고 말했다.애플은 내년 2월8일 춘제(春節·중국 설) 연휴가 시작되기 이전에 중국에서 애플페이 서비스에 나설 예정이라고 월스트리트저널이 보도했다. 애플도 애플페이 기능을 적용한 보급형 스마트폰 아이폰6C(가칭)를 선보일 것으로 알려졌다. 애플은 2012년 아이폰5C를 선보이며 중저가폰 시장에 진출했으나 기대보다 성적이 저조해 3년간 후속 제품을 내놓지 않았다. 전자업계 관계자는 “애플도 보

경제 기타
내 스마트폰에 개인비서가 숨어있네

오전 6시 잠자리에서 일어나 스마트폰을 켜자 화면의 인공지능 개인비서가 말을 건넨다. ‘잘 잤어요?’라는 인사와 함께 간밤의 수면시간을 알려준다. 평소보다 30분 더 잤다. 출근하기 위해 집을 나서려는데 ‘딩동’ 하고 부른다. 오후에 비가 온다는 예보와 함께 우산을 챙기라고 알려준다. 점심시간이 다가오니 주변 맛집을 검색해 보여준다. 퇴근 후 집에 오면 ‘귀가하셨네요’라는 메시지와 함께 스마트폰이 4세대 이동통신(LTE)에서 와이파이로 자동 전환된다.삶의 편리성을 향상시켜주는 스마트폰의 진화가 끊임없이 진행되고 있다. ‘스마트 개인비서’가 대표적인 사례다. 대기업 임원이 아니어도 사무실 비서가 제공하는 서비스 못지않은 다양한 밀착형 정보를 얻을 수 있다. 정보기술(IT) 기업들이 경쟁적으로 관련 사업에 뛰어드는 것도 인공지능을 활용한 개인정보 서비스가 미래 경쟁력을 좌우할 것으로 판단해서다.빅데이터 분석해 생활패턴 파악SK텔레콤이 지난달 16일 서울 을지로 본사에서 공개 시연한 ‘에고(EGGO)’는 나보다 나를 더 잘 아는 개인비서 앱(응용프로그램)을 표방하고 있다. 먼저 집이나 직장 마트 헬스장 등 자주 가는 장소를 스스로 인지한다. 시간 날씨 등을 종합해 상황을 60여개로 분류하고 이에 따라 맞춤형 정보를 제공한다. 감성적인 기능도 한껏 얹었다. 사용자가 처한 상황에 맞춰 위로와 격려를 담아낸 ‘힐링 코멘트’가 나온다.하루 일과를 이동 경로와 함께 일기장처럼 남기는 ‘타임 캡슐’ 서비스와 여행 사진 등을 따로 분류해 앨범으로 저장하는 ‘스페셜 앨범’ 기능도 눈길을 끈다. 장을 볼 품목을 미리 입
경제 기타
몸값 뛴 모바일 액세서리

“액세서리가 예뻐 스마트폰을 사기도 한다. 혁신적인 액세서리를 지속적으로 선보이겠다.”삼성전자의 스마트폰 액세서리사업을 총괄하는 이영희 무선사업부 부사장의 말이다. 올해 3월 스페인 바르셀로나에서 갤럭시S6를 발표한 이 부사장은 행사가 끝나자마자 프랑스 파리로 날아갔다. 파리 패션위크에 참가한 세계적인 패션 언론과 유명 인사들을 대상으로 신제품을 소개하기 위해서였다. 그는 이 자리에서 “항상 착용하는 옷과 같이 늘 가지고 다니는 스마트폰과 스마트폰 액세서리를 패션의 일부로 만들겠다”고 말했다.진화하는 액세서리휴대폰이 보급되기 시작한 1990년대 후반부터 2000년대 초까지 모바일 액세서리는 틈새시장에 불과했다. 당시 액세서리는 줄, 고리, 케이스 등 단순한 형태로 가격이 낮은 제품이 대부분이었다. 이후 휴대폰 화면 크기가 커지고 고가 휴대폰이 나오면서 액정보호필름 등 보호 기능을 추가한 액세서리가 등장하기 시작했다. 국내 모바일 액세서리 시장이 본격적으로 성장하기 시작한 시기는 2009년 말부터다. 애플 아이폰의 국내 도입과 더불어 스마트폰 시대가 열리자 액세서리 종류가 다양해졌다. 액정보호필름도 지문·긁힘·반사 방지 등 다양한 기능을 추가했다. 이 밖에 외장형 배터리, 거치대 등이 등장하기 시작했다.최근 모바일 액세서리와 주변기기 시장은 급팽창하고 있다. 블루투스 헤드셋, 블루투스 스피커, 블루투스 키보드, 휴대용 사진 프린터, 휴대용 빔프로젝터는 물론 셀카봉 등 아이디어 제품까지 나왔다. 스마트폰 카메라 성능이 크게 향상되고 내비게이션, 모바일 검색, 모바일 게임, 동영상 감상 등 스마트폰 활용도가 높
경제 기타
넌 아직도 페북만 쓰니? 이젠 세컨드 SNS 시대…'인스타그램' 인기몰이

탤런트 민효린 씨의 인스타그램에 사진이 한 장 올라왔다. 민씨가 옅은 베이지색 가방을 들고 포즈를 취한 사진이었다. “가방 이뻐용. 히힛”이라는 짤막한 메모와 함께다. 사진에 호감을 표시하는 ‘좋아요’ 개수는 5일 만에 2만여개가 됐다. 댓글도 200여개 가까이 달렸다. 가방을 제공한 사만사타바사의 김보은 마케팅팀 과장은 “공식 채널에 올리는 것보다 연예인 인스타그램에 올리면 홍보 효과가 훨씬 좋다”며 “인스타그램에 노출된 뒤 판매량이 눈에 띄게 늘었다”고 말했다.사진 기반의 소셜네트워크서비스(SNS)인 인스타그램이 인기를 끌고 있다. 셀카(셀프카메라)·음식·풍경 사진 등 일상을 담는 서비스로 사랑받으면서 페이스북에 이어 핵심 SNS 대열에 합류하는 분위기다.방문자 수 폭발적 증가인스타그램의 국내 월간 순방문자(UV) 수(닐슨코리아클릭 기준)는 2013년 2월 26만1606명에서 지난달 428만1261명으로 불어났다. 2년 사이 약 400만명 늘었다. 증가폭은 16배에 달한다. 모바일 애플리케이션(앱·응용프로그램)을 통한 순방문자 증가세가 두드러졌다. 같은 기간 14만825명에서 309만8213명으로 급증했다.증가세가 가파른 만큼 방문자 수는 앞으로 더 큰 폭으로 늘어날 가능성이 크다. 인스타그램의 인기는 특정 시점을 지나면서 폭발했다. 첫 1년간은 100만명가량 늘어나는 데 그쳤지만 그 뒤 1년 동안엔 300만명 이상 증가했다. 초기엔 일부 연예인들이 먼저 사용해 인지도를 높였다. 이들을 통해 음식점 의류 액세서리 등의 홍보가 이뤄지면서 일반 사용자가 빠르게 유입되는 ‘티핑 포인트’ 현상이 일어나고 있는 것이다.아직은 페이스북 이용자가 훨씬
경제 기타
1년여 만에 삼성 찾은 SNS의 황제…삼성-페이스북, 어떤 '작품' 내놓을까

마크 저커버그가 최근 한국에 왔다가 돌아갔다. 그는 세계 최대 소셜네트워크서비스(SNS)인 페이스북의 젊은 최고경영자(CEO)다. 최고운영책임자(COO)인 셰릴 샌드버그도 함께 온 것을 보면 의미 있는 방문일 터. 이들은 이재용 삼성전자 부회장을 만나 스마트폰, 스마트 TV 등의 분야에서 협력하는 방안을 논의했다는 후문이다. 저커버그 일행은 삼성전자 수원사업장을 직접 방문해 스마트폰과 TV 제조 현장을 직접 살펴봤다.저커버그 CEO는 전용기로 날아온 뒤 지난 3월 인수한 가상현실 기기 제조업체 오큘러스의 한국 법인도 방문했다. 이어 첫 공식 일정으로 서울 서초동 삼성전자 사옥을 방문, 이 부회장과 만찬을 하며 협력 방안을 논의했다. 그가 삼성전자 사옥을 방문한 것은 지난해 6월 이후 두 번째다.이 부회장과 저커버그 CEO는 삼성이 페이스북의 소프트웨어를 이용해 만드는 ‘페이스북 폰’과 스마트 TV 공동 개발 등에 대해 논의한 것으로 전해졌다.삼성이 페이스북 폰 개발을 추진하는 것은 구글을 견제하기 위한 행보라는 게 일반적인 해석이다. 삼성은 세계 1위 스마트폰 제조업체지만 폰을 구동하는 소프트웨어는 대부분 구글 ‘안드로이드’에 의존하고 있다.삼성의 자체 스마트폰 구동 소프트웨어 ‘타이젠’ 개발이 지지부진한 것도 이 때문이다. 삼성이 페이스북을 파트너로 끌어들인 것은 어떻게 해서든 구글 견제 방안이 필요해서다.페이스북도 구글이 장악하고 있는 모바일 검색 시장에 진출하길 원하고 있다. 양측의 이해가 맞아떨어진다고 보는 이유다.스마트 TV도 두 회사가 시너지를 낼 수 있는 분야로 꼽힌다. 우선 삼성 스마트 TV에서 페이스북 콘텐츠를 쉽게 이용

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