생글생글

진로 길잡이 기타

NCS의 영역별 사례형 문제를 잘 풀어야 이론과 실제 상황을 연계해 일 잘할 수 있죠

앞으로 3회에 걸쳐 금융NCS 주요 영역을 공부하는 사례형 문제가 연재된다. 사례형은 배경 상황을 제시하고 그 상황에 맞춰 기존에 배운 이론을 종합적으로 적용할 수 있는지를 검증하는 유형이다. ‘창구사무’의 주요 사례형 문제를 보자.[1번~2번] 다음은 계좌 개설과 관련한 보도 자료의 일부분이다. 지문을 읽고 물음에 답하시오.[은행에 가지 않고 스마트폰으로 계좌를 개설할 때 실명 확인 절차의 안전성이 강화된다. 행정자치부와 금융위원회, 경찰청은 금융회사의 실명 확인을 위한 ‘신분증 진위확인서비스’를 14일부터 은행의 비대면 계좌 개설로 확대한다고 밝혔다. 고객이 진위확인 프로그램이 설치된 스마트폰으로 신분증을 촬영해 은행에 전송하면 은행이 신분증 진위확인서비스를 통해 본인 여부를 확인하는 방식이다. 은행들은 지난해부터 고객들이 스마트폰으로 신분증을 찍어 보내주면 비대면 방식으로 은행 계좌를 개설할 수 있는 서비스를 시작했다. 현재 비대면 실명확인은 신분증 사본 제시와 영상통화, 현금카드 등 전달 시 확인, 기존 계좌 활용 등 네 가지 방법 중 두 가지 이상 중복으로 적용해야 한다. 이번 서비스는 기술력과 준비수준 등을 고려해 몇 개 시중은행이 먼저 시작하고 본격적인 서비스는 내년 제1금융권을 대상으로 시행한다. 이후 주민등록시스템 등 관련 시스템의 성능 점검 등을 거쳐 제2금융권으로 확대될 것으로 예상된다.]<문제1> 기존 대면거래를 통한 계좌 개설 때 유의해야 할 사항에 대한 설명 중 가장 잘못된 것은?① 개인과의 거래 시 행위능력이 있어야 함이 원칙이다. 예금거래가 유효하기 위해서는 구체적인 거래 행위를 할 수 있는 능

진로 길잡이 기타

은행에선 수신업무 외에 대출·신용카드 등 상품 중요…대출상담·서류작성·신용평가를 제대로 처리해야죠

은행 취업에 도전하는 학생 대부분은 수신업무 정도만 알고 있다. 대출, 신용카드 등의 본질적인 은행 상품을 잘 이해하지 못하는 학생이 많다. 은행원이 되겠다는 꿈을 꾸는 학생이라면 은행 업무 전반을 공부해둬야 한다. 창구사무에 대해 더 알아보자.유형1. 대출(여신)업무Q1. 다음은 가계여신 취급 프로세스에 대한 설명이다. 가장 잘못된 것은?① 영업점은 고객의 대출상담 신청이 있는 경우 “대출(상담)신청서”를 받아 개인심사시스템에서 개인신용평가 또는 담보물평가 등을 통하여 상담하고, 상담결과에 따라 필요한 대출서류와 절차를 안내한다.② 대출접수 시 고객부담 여신 관련 비용을 예납하는 경우 별도 선수비용 예치 없이 채무자에게 바로 대출을 실행한다.③ 여신신청인과 자금용도, 여신금액, 금리, 거래방식, 여신기간, 상환방법 등 거래조건을 협의한 후 “고객안내장”을 2부 출력하여 1부는 고객에게 교부하고 1부는 고객의 수령확인 후 보관한다.④ 여신신청을 접수한 후 취소하는 경우에는 그 사유를 “여신접수처리부”에 기록하고, 영업점장의 확인을 받아 취소한다.정답 ②: 대출접수 시 고객부담 여신 관련 비용을 예납하는 경우에는 선수금(대출취급관련비용)에 예치하고, 대출실행센터에서 역환되는 비용을 정리한 뒤 차액은 채무자와 정산 후 대출을 실행한다.Q2. 다음 중 일반적인 영업점에서의 여신 관련 업무범위에 포함되지 않는 것은?① 대출관련 서류 접수, 대출약정 체결② 영업점(관리점)에서 실행이 가능한 대출(예금 담보 대출, 전자자동대출 등)의 상담, 접수, 실행, 대출서류의 보관 및 사후관리 업무③ 대출실행 고객통보 및 대출통장, 대출금계

진로 길잡이 기타

예금 입금·지급·해지 지식은 수신업무의 기본…일반직·디지털 직군 지원자 모두 숙지해야 해요

수신 업무의 기본은 예금의 입금·지급·해지 지식이다. 고객을 직접 만나지 않는 비대면 거래에서 일반 고객들이 가장 많이 사용하는 업무도 이 분야다. 금융NCS 시험을 준비하기 위해서는 이런 기본 업무를 확실하게 알아야 한다. 일반직과 디지털직군에 지원하는 지원자들도 반드시 알아야 할 영역이므로 문제를 자주 접할 필요가 있다.유형1. 입금/지급/해지 업무Q1. 요구불예금 지급업무에 관한 설명 중 가장 알맞게 기술된 것은?① 공동명의예금은 지급전표상 명의인 전원의 기명과 함께 신고되었더라도 일부 인감이 날인된 경우도 지급이 가능하다.② 예금청구서에는 가급적 숫자로 적도록 한다.③ 사고신고 또는 압류 등 법적지급 제한 유무를 확인하여야 한다.④ 공동명의 예금의 경우 명의인 중 한 명이 본인이 맞을 때는 지급이 가능하다.정답 ③: ① 공동명의예금은 제출받은 각서에 따라 지급전표상에 명의인 전원의 기명과 함께 신고된 모든 인감이 날인된 경우 지급이 가능하다. ② 가급적 한글이나 한자로 적도록 한다. ④ 공동명의 명의인 전원의 기명과 인감이 날인되어야 한다.Q2. 자기앞수표 발행 업무에 관한 설명 중 가장 잘못된 것은?① 자기앞수표 발행의뢰가 있을 경우 입금전표를 받는 것이 일반적이다.② 정액자기앞수표는 자수도관리자로부터 사전수도하여 발행할 수 있다.③ 일반자기앞수표의 발행은 수표발행기를 이용하는 것이 원칙이다.④ 장당 10억원 이상 수표는 대출스캐너를 이용하여 이미지 스캔 등록하여야 함이 일반적이다.정답 ③: 일반 자기앞 수표의 발행은 창구단말기 프린터를 이용하는 것이 원칙이며, 부득이한 경우 수표발행기로 발행할 수 있다.Q3. 예금

진로 길잡이 기타

수신·예금 업무와 여러 금지사항을 꿰고 있어야 큰 실수를 막고 업무 수행 역량을 높일 수 있죠

금융NCS 1종 시험에서 가장 중요한 과목은 창구사무다. 은행 업무 전반에 대한 이해를 통해 자신이 지원할 업무의 수준과 역량 등을 파악할 수 있기 때문이다. 이것은 은행 입행을 위한 가장 중요한 핵심이기도 하다. 오늘부터 몇 주간 이런 창구사무의 주요 문제를 구분하고 살펴보고자 한다. 기존에 이론으로만 정리됐다면 이번주부터는 문제를 통해 조금 더 이해도를 높이는 시간이 됐으면 좋겠다.유형1. 수신업무 총칙Q1. 다음 중 예금이 되는 시기에 대한 설명 중 가장 잘못된 것은?① 예금계약은 요물계약의 성격을 지닌다.② 현금으로 입금한 경우 은행이 현금을 받아 확인한 때 성립한다.③ 송금의뢰인이 착오로 송금한 경우 송금의뢰인의 요청이 있을 경우 취소 가능하다.④ 현금으로 계좌송금하거나 또는 계좌이체인 경우 원장에 입금을 기록한 때 성립한다.정답 ③: 송금의뢰인의 표시대로 입금 처리됐다면 이때부터는 송금받은 계좌인의 예금이므로 송금의뢰인의 요청만으로 취소할 수 없다.Q2. 예금거래 상대방과 관련된 설명으로 옳은 것은?① 예금거래 상대방은 원칙적으로 제한이 있다.② 미성년자와 단독으로 유효한 행위를 할 수 있다.③ 재외국민과 외국인도 예금거래의 상대방으로 특별한 제한은 없다.④ 법인은 그 자체로 거래의 대상이 될 수 있다.정답 ③ : ①은 틀렸다. 예금거래 상대방은 원칙적으로 제한이 없다. 다만 금융거래실명법에 의해 실명증표를 제시하지 못하는 경우 거래가 제한된다. ②도 틀렸다. 미성년자와 단독으로 유효한 행위를 할 수 없다. 단, 잔액 1000만원 미만 계좌에 한해 만 17세 이상 미성년자(주민등록증 발급대상자)는 법정대리인 동의 없이 본인 단독거래가 가