생글생글

홍창섭의 수학으로 보는 세상

알고리즘 미디어 시대를 읽는 고교 수학의 눈(2)

조회 수는 독자의 마음을 알고 있을까- 확률과 통계로 읽는 숫자의 이면이번 시리즈 칼럼의 첫 글에서 종이의 ‘부수’가 디지털의 ‘행동 데이터’로 바뀌었다는 이야기를 했습니다. 그렇다면 그 숫자들은 독자의 마음을 얼마나 알고 있을까요?디지털 언론은 독자의 행동을 숫자로 바꿉니다. 조회 수, 체류 시간, 완독률, 재방문율, 구독 전환율이 거의 실시간으로 집계되지요. 숫자는 분명합니다. 10만 회는 2만 회보다 크고, 완독률 70%는 20%보다 높습니다. 그러나 계산이 명확하다고 해석까지 명확한 것은 아닙니다. 이 숫자들을 어떻게 읽어야 하는지, 여러분이 배우는 확률과 통계의 눈으로 따져 봅시다.지표마다 보여 주는 것이 다릅니다. 조회 수는 글이 얼마나 많은 사람에게 도달했는지를, 완독률은 그중 얼마나 깊이 읽혔는지를, 구독 전환율은 돈을 낼 만큼 가치를 느꼈을 가능성을 나타냅니다. 이를테면 어떤 글을 1만명이 열어 7000명이 끝까지 읽었다면 완독률은 70%, 그 가운데 150명이 구독했다면 전환율은 1.5%이지요. 조회 수가 규모를 말한다면, 완독률과 전환율은 행동의 강도를 말하는 셈입니다.두 글을 비교해 봅시다. 글 조회수 완독률 구독 전환율 글A 100,000회 18% 0.2% 글B 20,000회 76% 3.5% 글 A는 B보다 다섯 배 많이 읽혔습니다. 광고 노출이 목표라면 A가 성공작이겠지요. 그러나 B를 읽은 독자는 훨씬 높은 비율로 끝까지 읽었고 유료 구독으로도 이어졌습니다. 충성 독자 확보가 목표라면 B가 더 값집니다. 성공의 기준을 무엇으로 잡느냐에 따라 성공한 글이 달라지는 것입니다.표에서의 구독 전환율에는 확률과 통계의 개념이 숨어 있습니다. 이 값은 이렇

홍창섭의 수학으로 보는 세상

알고리즘 미디어 시대를 읽는 고교 수학의 눈(1)

종이의 ‘부수’에서 디지털의 ‘데이터’로- 영화 속 미란다가 마주한 세상, 그리고 수식 너머의 ‘진짜 마음’오랫동안 종이 신문을 통해 독자 여러분을 만나온 생글생글이 디지털 온라인 서비스에 집중합니다. 지면을 넘기던 독서가 화면을 내리고 올리는 독서로 바뀌고, 지난 호를 찾으려 신문 뭉치를 뒤지던 일이 검색 한 번으로 끝나는 시대가 열린 것입니다.그런데 개편 소식을 접하며 문득 한 편의 영화가 떠올랐습니다. 몇 달 전 개봉한 영화 ‘악마는 프라다를 입는다 2’입니다. 2006년 원작에서 패션잡지 <런웨이>의 편집장 미란다는 하나의 거대한 권력이었습니다. 그녀가 고른 옷은 곧 트렌드가 되었고, 잡지에 실렸다는 사실 자체가 가치의 증명이었지요. 독자의 취향을 조사해 뒤따르기보다, 편집자가 무엇이 중요한지를 선언하던 시대였습니다.20년 뒤를 그린 속편에서 미란다는 전혀 다른 처지에 놓입니다. 디지털 미디어 시대가 열리면서 종이 매거진의 영향력과 수익 기반은 약해지고, 한때 누구도 거스를 수 없었던 미란다의 권위와 업무 방식도 달라진 조직문화와 미디어 환경 앞에서 시험대에 오릅니다. 20년 전 그녀의 닦달에 눈물짓던 신입 비서 앤디는 탐사보도 기자로 성장한 뒤, 이제 <런웨이>의 기획 에디터가 되어 미란다와 다시 일하게 됩니다. 20년 사이 크게 바뀐 것은 유행하는 옷만이 아니었습니다. 잡지가 독자와 만나고, 관심을 측정하며, 수익을 만들어 내는 방식 자체가 달라진 것입니다.생글생글의 개편도 같은 흐름 위에 있습니다. 다만 여기서 우리가 붙들어야 할 것이 하나 있습니다. 흔들리는 시장 속에서도 미란다가 끝내 놓지 않은 것